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发布时间:2023-10-09 20:11:46

[多项选择]导游服务质量标准主要有哪些()
A. 体现游客愿望和保障安全
B. 安排合理和确保履约
C. 导游服务到位和导游人员良好的素质
D. 提高旅游收入,可向游客索要必要的服务小费
E. 正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

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[多项选择]导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()
A. 要求导游人员认路,能带领游客旅行游览
B. 导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药
C. 食、住、行、游、娱、相关接待服务
D. 导游人员要保管好客人的证件和物品
E. 导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
[多项选择]地陪在途中导游服务包括哪些内容()
A. 当日活动安排介绍及注意事项
B. 重点话题
C. 风光导游
D. 活跃气氛
E. 介绍游览景区景点概况
[多项选择]工程质量标准主要有:()。
A. 国家标准
B. 行业标准
C. 地方标准
D. 企业标准
[多项选择]导游服务的特点主要有( )。
A. 复杂多变
B. 独立性强
C. 诱惑性大
D. 经济性强
E. 跨文化性
[多项选择]导游服务的作用主要有( )。
A. 扩散作用
B. 协调作用
C. 标志作用
D. 主导作用
E. 承上启下作用
[多项选择]导游服务的性质主要有( )。
A. 涉外性
B. 服务性
C. 经济性
D. 独立性
E. 跨文化性
[多项选择]导游服务的发展趋势主要有:( )
A. 导游人员的形象化
B. 导游内容的高知识化
C. 导游手段的科技化
D. 导游方法的多样化
[简答题]掘进安全质量标准化矿井必须具备哪些条件?
[多项选择]掘进质量标准化检查项目有哪些?()
A. 文明生产
B. 隐患排查
C. 工程质量
D. 安全管理
[简答题]运输安全质量标准化矿井必须具备哪些条件?
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[名词解释]导游服务

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