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发布时间:2023-11-15 04:07:37

[判断题]出团前,全陪应提前半小时到达指定接站地点迎候旅游团。()

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[单项选择]全陪应提前( )到达接站地点与地陪一起迎候旅行团。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 60分钟
[填空题]国际国内航班应该提前到达机场,乘国际航班需要提前()小时到达机场。乘国际航班需要提前()小时到达机场。
[简答题]全陪和地陪合作共事的基础是什么?
[简答题]

全陪如何体现其作用,导游员老孙作为全陪将陪同某外国旅游团到中国游览。与地陪在入境口岸接到自己要陪同的团队后,老孙马上安顿好行李,让旅游者们登上了旅游车。在车上,老孙先致了欢迎辞并简单地介绍了自己,然后就把话筒递给了地陪。地陪从飞机场开始一直讲解到客人们所下榻的饭店。在饭店的大厅里,地陪忙着帮助领队分房,向全体旅游者介绍饭店的设施,并指挥行李员把行李送进客房。
这时老孙听到有客人说,我们有领队和地陪就够了,全陪看来是多余的。老孙听后,心里非常不舒服,可是并没有当面批评客人。在以后的行程中,虽然客人们看到老孙做了许多工作,但总认为只是一些不重要的事情,认为老孙的作用很小,全陪实在是可有可无。尽管如此,老孙还是努力工作,忠于职守,努力与领队和地陪紧密合作,最后,顺利地实施了旅游计划。该团的领队在回国后还寄来了感谢信。


[判断题]地陪在接到旅游团后,不应该马上向全团说明活动日程安排,而应该在和领队(全陪)核定之后,再由领队(全陪)向全团宣布。( )
[单项选择]全陪在出发前要认真做好各项准备工作,但( )不属于全陪应当进行的准备工作。
A. 熟悉接待计划
B. 充实相关知识,并做好物质准备
C. 与有关人员联系
D. 开好出发前说明会
[简答题]

男性,72岁,患糖尿病10年,一直按饮食计划进餐,口服达美康40mg,每次于餐前半小时服用,血糖控制较好,近1周感心慌、进食少、乏力,家属认为是糖尿病治疗不佳引起,嘱患者一定按时服药,患者因突发意识不清半天而急诊入院。查体示:意识不清,角膜反射存在,心率110次/分,心律齐,两肺偶可闻及湿啰音,其余均正常,T36℃,BP110/70mmHg,R20次/分,P110次/分。化验检查示:血糖1.7mmol/L,尿糖(-),尿酮体(-)。

你认为最主要的医疗诊断是什么?写出一个主要的护理诊断及其护理措施。
[单项选择]列车到达,以列车进入车站停于指定到达线()时分为准。
A. 第一次停车
B. 进站信号机内方
C. 道岔内方
D. 警冲标内方
[判断题]全陪抵达目的地后,要带领团队提取行李。集合团对后,全陪持社旗引导游客集体出站。
[简答题]某工人用建筑石膏粉拌水为一桶石膏浆,用以在光滑的天花板上直接粘贴,石膏饰条前后半小时完工。几天后最后粘贴的两条石膏饰条突然坠落,请分析。
[简答题]全陪、地陪和领队之间怎样建立良好的协作关系?
[简答题]

导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导游人员小张以“门票已经预订,不能更改合同”为理由拒绝,旅游者最终冒雨登山。当日深夜,团内一名旅游者发高烧,全陪外出访友未归,联系不上。小张认为问题不大,直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用,而没有陪其去医院,结果病情愈发严重,导致旅游者次日紧急住院治疗。
请回答以下问题:
(1)导游人员小张的做法有哪些不妥?正确的做法是什么?
(2)全陪有哪些失职或处理不当之处?


[简答题]全陪导游、地陪导游和领队的“三个共性”是什么?
[多项选择]全陪的主要职责是()。
A. 联络工作
B. 宣传、调研
C. 导游讲解
D. 安全提示
[简答题]全陪导游人员的职责是什么?
[判断题]旅游团离京的前一天,地陪与全陪结清账目。()
[多项选择]地陪与领队或全陪核对和商定接待计划的必要性有哪些()
A. 导游服务集体成员之间合作的开始
B. 组团社与地接社工作的再次确定
C. 对游客消费权益的尊重
D. 对组团社派出的全陪或领队职权的尊重
E. 对特殊团队核定接待计划更具重要意义
[单项选择]导游服务集体三成员领队、全陪、地陪,协作共事的基础是()
A. 旅游合同
B. 旅游条例
C. 公司章程
D. 从业守则
[多项选择]与地陪和全陪、领队服务不同景点陪同导游服务差异主要表现在()
A. 服务范围较小
B. 服务内容较为单一
C. 全程陪同游客游览、讲解
D. 专业性较强
E. 服务规范和流程较为简单

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