更多"导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复（）"的相关试题:
[判断题]被投诉者应当在接到投诉通知书之日起15日内做出书面答复。（）
[多项选择]当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须（ ）。
A. 主动与旅游者沟通
B. 认真倾听，适时反驳
C. 核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补
D. 继续做好服务工作
E. 请领队或全陪进行调解
[单项选择]《责令限期改正通知书》应当在自检查之日起（）个工作日内送达。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[填空题]当事人涉嫌有违法行为的，应当在收到道路运输违法行为通知书之日起（）日内，到通知书载明的地址接受处理。
[判断题]导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。（ ）
[单项选择]经全国统一的导游人员资格考试合格的，《导游人员资格证》由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起（ ）工作日内颁发。
A. 5个
B. 10个
C. 15个
D. 30个
[单项选择]道路旅客运输班线经营权招标投标中，招标人和中标人应当在中标通知书发出之日起（）日内，签订中标合同并按照有关规定办理许可手续。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
[判断题]《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起30日内颁发导游证，不予颁发导游证的，应当口头通知申请人。（ ）
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（ ），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
[判断题]旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。（）
[判断题]导游人员到达机场或车站，却没有接到旅游团的现象称为漏接。（ ）
[填空题]根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。
[单项选择]导游人员是旅游计划的（）
A. 决策者
B. 管理者
C. 制定者
D. 执行者
[判断题]面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。（）
[单项选择]导游人员是旅游计划的具体（）
A. 执行者
B. 决策者
C. 设计者
D. 监管者
[单项选择]全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（ ）。
A. 平等互利、互守信用
B. 相互尊重、分工协作
C. 执行签订的旅游协议
D. 根本利益一致
[判断题]导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。
[判断题]导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。（ ）
[简答题]导游人员不了解旅游者的需求导游员李小姐在火车站接到自己要接待的团队后，马上引导客人至乘车处，帮助大家安放行李。等到全体旅游者都上车后，她便有礼貌地清点人数，并让司机启动车辆，然后热情地对大家说：“欢迎大家来到我们美丽的城市观光旅游，本人就是你们在本地的导游员。大家今天下榻的宾馆位于风景区内，路上需要半个小时时间，我现在给你们唱几首歌，让你们打发一下时间。”然后她唱了几首流行歌曲，后来又给大家讲了几个笑话，可是客人反应并不强烈，李小姐不大高兴，对客人们说：“你们对我的服务不感兴趣，那就自便吧。”说完就坐下自顾看起书来了。客人们对此议论纷纷，面有愠色。
