更多"与服务对象在初次接触过程中建立相互信任的合作关系不是一件容易的事，作为"的相关试题:
[单项选择]与服务对象初次接触的会谈过程中，对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象，社会工作者应提供的服务是（ ）。
A. 建议
B. 转介
C. 评估
D. 结案
[单项选择]社会工作者与服务对象建立关系技巧中的（）是指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。
A. 积极主动
B. 感同身受
C. 自我披露
D. 提供信息
[多项选择]社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是（）。
A. 评估个别组员的问题
B. 制造机会让组员表达
C. 培养组员积极倾听他人意见
D. 制定小组规范
E. 培养小组的凝聚力
[单项选择]销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。
A. 50cm之内
B. 50－80cm
C. 80－120cm
D. 120－200cm
[单项选择]关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行的是（ ）。
A. 功能评估
B. 需要评估
C. 过程评估
D. 效果评估
[多项选择]在性与生殖健康咨询过程中，让服务对象做出知情自主的决定，咨询者要帮助服务对象（）
A. 确定优待事项
B. 明确每一个决定有哪些选择
C. 权衡每种选择的利弊和可能的后果
D. 做出自己的可行性决定
[判断题]CRM环境下，企业提供客户服务覆盖了从与客户的初次接触到最后的服务账单管理的整个服务业务流程。
[单项选择]社会工作者在服务过程中对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，这体现了社会工作价值观中的（ ）。
A. 强调服务对象个人的尊严和价值
B. 待人真诚和守信
C. 注重能力培养和再学习
D. 注重服务中人与人之间关系的重要性
[单项选择]社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该（ ）。
A. 利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系
B. 终止提供服务
C. 征得服务对象同意后，将其转介给其他同事
D. 与儿子核实服务对象的相关信息
[单项选择]在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指（）。
A. 遥距接触
B. 电话接触
C. 当面接触
D. 拒绝接触
[单项选择]在职业指导过程中所涉及的服务对象的个人资料（）
A. 未经当事人允许，不得泄露
B. 可以随意使用
C. 完全不可以利用
D. 不需要刻意的保护
[简答题]殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？
[多项选择]在性与生殖健康咨询过程中，服务对象与咨询人员之间的互动包括（）
A. 语言交流
B. 正式交流
C. 非语言交流
D. 团体交流
[判断题]随着服务工作的开展和对服务对象不断深入地接触、了解，应适时调整对服务对象的角色定位，使定位更加准确，有时这种调整中的变化还会是根本性和总和性的。
[单项选择]恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的，也是尊重对方的一种表现，特别是面对初次接触的访谈对象，（）的赞美将对访谈起到推进效果。
A. 适时适度
B. 体贴入微
C. 热情洋溢
D. 有理有节
[填空题]恰当的、有根据的（）不仅是每个人都希望听到的，也是尊重对方的一种表现。特别是面对初次接触的访谈对象，适时、适度的（）将对访谈起到推进效果。
[单项选择]任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的(。)。
A. 自主性
B. 同一性
C. 互动性
D. 权威性
[单项选择]在社会工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（ ）
A. 社会工作者单向地给予服务对象某种服务
B. 社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从
C. 社会工作者的任务是直接告诉服务对象解决问题的方法
D. 双方合作、共同面对与解决问题
E. 社会工作者是指路人，服务对象是跟从者
[单项选择]社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是（ ）角色。
A. 组织者
B. 管理者
C. 倡导者
D. 缓冲器
