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[填空题]对于投诉问责管理，责任问题按照业务管理.（ ）原则明确划分责任单位。
[填空题]对于投诉问责管理,既要追究业务直接责任,还要追究（）。
[填空题]对于投诉问责管理，既要追究（ ），还要追究（ ）。
[填空题]在投诉问责管理中，投诉处理及时率低于（ ）属于投诉处理质量差。
[填空题]在投诉问责管理中,重复派单率高（）属于投诉处理质量差。
[填空题]在投诉问责管理中，工单超时（ ）天以上属于投诉处理质量差。
[填空题] 投诉问责方式：通报.（ ）.约谈.（ )。
[判断题]对于投诉问责管理,责任问题不论数量、不论频次,逐一对失责单位、失责个人进行追究。( )
A.正确
B.错误
[判断题]按照《云南电网有限责任公司安全生产问责管理业务指导书》，对违反《中国南方电网有限责任公司安全生产禁令》的有关事故事件责任人员，可酌情从轻处理。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《云南电网有限责任公司安全生产问责管理业务指导书》，对拒绝、阻碍安全监督管理人员进行现场检查或者在被检查时隐瞒安全隐患，不如实反映情况的有关事故事件责任人员，应从重处理。
A.正确
B.错误
[单选题]根据我行问责管理办法规定，分行问责委员会办公室作出的问责决定，受违规问责的责任机构或有关责任人对处理决定不服的，可申请（ ）次复审，对复审决定不服的，可向分行问责委员会申请（ ）次复核；分行问责委员会作出的问责决定，受违规问责的责任机构或有关责任人对处理决定不服的，可申请（ ）次复审，对复审决定不服的，可向总行问责委员会办公室申请（ ）次复核。A.1，2，1，2
B.2，1，2，1
C.1，1，1，1
D.2，2，2，2
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]在投诉问责管理中，问责实施对象包括责任单位.责任人，如因合作伙伴造成的事件，除对责任单位.责任人问责外，应对合作伙伴同时问责。
A.正确
B.错误
