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[单项选择]保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点应该是（）。
A. 客户需要
B. 手续费高低
C. 保险费高低
D. 提成高低
[单项选择]保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的（）
A. 守法遵规原则
B. 诚实信用原则
C. 勤勉尽责原则
D. 专业胜任原则
[简答题]
某保险公司是集团客户经理小李负责的集团客户，小李在最初向客户推荐悦铃业务时，客户并不感兴趣，因为保险公司对于经营管理的成本控制得非常严格，小李并没有因此放弃努力，而是不断的深入客户内部，了解各个层级的需求，有一次日常走访中，在和一名寿险营销主管聊天的过程中，该主管表示现在的陌生拜访实在是太难了，拒绝率非常高，而公司对于保险的宣传力度又很小，很多险种客户都没有听说过，营销中很难赢得客户的信任。小李马上想起了自己的悦铃业务，于是提出了给保险公司所有固话、移动电话开通企业悦铃，并定期制作新的保险产品的宣传铃声的想法，寿险主管表示这当然是好事情，于是小李立即行动找到相关部门领导，从宣传企业形象、寿险产品、宣传费用比广告低很多入手，详细阐述了悦铃业务的优势，最终实现了该保险公司的悦铃全部开通，客户反响良好！为客户和企业同时创造了价值。
请问小李营销成功的原因是什么？
[单项选择]在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于加快转变保险业发展方式的出发点和落脚点的是（）
A. 服务经济社会发展
B. 保障民生
C. 维护消费者利益
D. 实现行业利益最大化
[单项选择]保险客户服务是保险经营的重要环节之一。保险客户服务的目标是（）
A. 实现社会效益最大化
B. 实现客户满意最大化
C. 实现业务结构合理化
D. 实现效益增长快速化
[单项选择]S保险经纪公司向AIC保险公司声称，其客户委托其向保险公司投保储蓄分红保险产品，保险金额500万元。AIC保险公司在审核S经纪公司提交的客户资料后，要求与客户进行确认，但经纪公司声称客户长期在国外，由于该客户是其重要客户，其保费由经纪公司代为垫付。但据AIC公司了解，S公司业务量并不大，营运资金总量也只有200万元左右。如果你是AIC公司反洗钱合规官员，你认为S公司的可疑行为符合以下哪种可疑交易类型（）
A. 以趸交方式购买大额保单，与其经济状况不符。
B. 频繁投保、退保、变换险种或者保险金额。
C. 法人、其他组织支持以现金或者转入非缴费账户方式退还保费，且不能合理解释原因的。
D. 保险经纪人代付保费，但无法说明资金来源。
[单项选择]保险营销员销售分红保险．投资连结保险．万能保险等保险新型产品的，应当明确告知客户此类产品的（）情况，并提示购买此类产品的（）。
A. 确定红利投资收益
B. 费用扣除投资风险
C. 确定红利投资风险
D. 费用扣除投资收益
[单项选择]保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单项选择]《保险代理从业人员执业行为守则》要求保险代理从业人员推销时所使用的保险单证和展业资料应该是（）。
A. 由保监会发放的
B. 由保险行业协会发放的
C. 自己印刷的
D. 由所属机构发放的
[判断题]建立医疗保险制度的出发点应当突出强调解除人们疾病医疗后顾之忧，保障劳动者健康和努力提高国民身体素质的宗旨
[判断题]最佳的保险储备应该是使缺货成本和保险储备的储存成本之和达到最低。
[多项选择]山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访，是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后，公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容，以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括（）
A. 保险期限在一年期以上（不含一年）
B. 投保客户为个人的人身保险新单业务
C. 进入宽限期的续期业务及失效保单业务
D. 退保及赔付业务
[单项选择]保险公司、保险资产管理公司和保险专业代理公司、保险经纪公司应当以（）为基础，按照客户资料完整、交易记录可查、资金流转规范的工作原则，切实提高反洗钱内控水平，真实数据。
A. 保单实名制
B. 保单真实
C. 保单信息齐全
[单项选择]（）是指保险费率在短期内应该是相当稳定的，这样既有利于保险经营，又有利于投保人续保
A. 公平性原则
B. 合理性原则
C. 稳定性原则
D. 适度性原则
[单项选择]保险营销员应当客观．全面．准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息，应当向客户明确说明保险合同中（）重要信息。
A. 犹豫期.意外保险产品等待期.退保等
B. 意外保险产品等待期.健康保险产品免责期.退保等
C. 责任免除.犹豫期.健康保险产品等待期.退保等
D. 责任免除.犹豫期.意外保险产品等待期.退保等
