更多"大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论，为（）的营"的相关试题:
[多项选择]大堂经理要对（）进行识别。
A. 来到网点的客户
B. 正在办理业务的客户
C. 已办理业务的客户
D. 在等候区等候的客户
E. 个人贵宾客户
[多项选择]大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容涵盖（）
A. 当天客户的意见和建议
B. 当天客户的异议和投诉
C. 优质客户信息
D. 巡检发现的问题及解决方案
E. 其它重要信息，如第二天工作重点
[多项选择]大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。
A. 巡检发现的主要问题
B. 工作建议及感悟
C. 晨会纪要
D. 要事备忘
E. 次日工作安排
[单项选择]属于个人客户经理工作日志制度内容的是：（）
A. 在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B. 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划
C. 每日填写《客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等
D. 与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
[单项选择]项目经理要对WBS中标号为2.2.3号的工作包设定一个控制点，以便对其成本、进度、质量进行监控，再次比较适合设定一个（）
A. WBS字典
B. 控制账户
C. 账户编码
D. 活动基线
[单项选择]不属于《个人客户经理工作日志》内容的是：（）
A. 当天客户咨询.投诉.意见和建议
B. 潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息
C. 产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益
D. 其他重要信息，梳理确认第二天工作重点
[简答题]请简要说明“会计经理工作日志”的用途和登记的内容。
[判断题]客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
[单项选择]汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体，包括工作进行状况汇总报表与（ ）两类。
A. 员工卡片
B. 业务报告
C. 统计表
D. 管理表单
[单项选择]李经理要对员工的学习效果进行评估，评估的内容不包括（）。
A. 学员对学习活动的反应
B. 学习结果
C. 学习目的
D. 学习内容
[填空题]工作负责人在工作前要对工作班成员进行_____告知。
[单项选择]在竣工验收阶段，建设单位要对从筹建到竣工投产全过程的全部实际支出的费用进行汇总，编制（）。
A. 竣工结算
B. 施工结算
C. 竣工决算
D. 施工图预算
[简答题]电力客户服务业务工作完毕后，必须对各类业务资料进行汇总归档，汇总的资料主要有哪些？（以某一业务为例来回答）
[填空题]工作负责人在工作前要对工作班成员进行（）告知。交待安全措施和技术措施，并（）每一个工作班成员都已知晓。
[简答题]“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？
[填空题]工作负责人在工作前要对工作班成员进行危险点告知，交待安全措施和技术措施，并_____每一个工作班成员都已知晓。
[单项选择]日结工作应当将当日（）情况汇总并进行通报。
A. 投诉
B. 现场检查
C. 销售、服务等工作
D. 库存
