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[单项选择]在现代市场经济活动中，要求人们共同遵守的基本法则是（）。
A. 服务群众
B. 诚实守信
C. 物美价廉
D. 遵纪守法
[单项选择]（）形成员工的共同信念，对服务企业发展尤为重要。
A. 企业文化
B. 员工培训
C. 企业总目标
D. 员工考核
[单项选择]职业道德内涵是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯或行业规定以及内心信念来维持（）的总和。
A. 法规
B. 道德准则、道德情操与道德品质、行为规范
C. 心理意识
D. 行政规定
[单项选择]（）指的是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。
A. 人际关系
B. 人际沟通
C. 人际吸引
D. 爱情三角理论
[单项选择]（）是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
A. 态度
B. 法律
C. 道德
D. 规则
[单项选择]人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动就是（）
A. 协助
B. 合作
C. 分工
D. 互助
[单项选择]公众的意见和看法，是公众全体或大多数的共同信念，是指公众的（）心理。
A. 舆论
B. 流言
C. 流行
D. 模仿
[填空题]所谓（），是指人们以一定方式的共同活动为基础而结合起来的联合体。
[判断题]共同的信念能够调动和发挥团队成员最大的潜能。
[判断题]共同的信念能够调动和发挥团队成员的最大潜能。
[填空题]（）是指人们从事服务活动的主导思想意识，反映人们对服务活动的理性认识。
[单项选择]道德可以依靠内心信念的力量来维持对人们行为的调整。内心信念是指（）。
A. 调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范
B. 用善恶观念为标准来评价人们在社会生活中的各种行为
C. 依靠信念、习俗和社会舆论的力量来调整人们在社会关系中的各种行为
D. 一个人发自内心的对某种道德义务的强烈责任感
[多项选择]信念和信仰是密切相关的，与信仰相比，信念主要表现为人们内心深处的（）。
A. 判断标准
B. 行为标准
C. 行为动机
D. 思想动机
[单项选择]（）是人们共同遵守的、规定在特定情境下人们应该采取适当行为的准则。
A. 民俗
B. 民德
C. 法律
D. 社会规范
[判断题]控制感是指人们对周围环境的信念控制能力。
