更多"客户在网点受到非网点原因的人身伤害时，（）应及时出面，主动查看客户伤情"的相关试题:
[判断题]遇客户等待情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口，提高服务效率，满足客户需求。（）
[单项选择]邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。
A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 支局长
D. 大堂经理
[填空题]遇手续不全或制度不允许办理的业务时，要向客户（）；若客户不理解、情绪激动，应及时请（）或网点负责人协调。
[单项选择]遇客流激增情况．营业网点负责人应及时调整营业柜台，（），提高服务效率，满足客户需求。
A. 增设服务窗口
B. 关闭网点大门
C. 临时允许低柜办理高柜业务
D. 大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务
[判断题]处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。
[判断题]网点遇到酗酒闹事者，网点负责人应出面做好引导，劝其离开营业网点，对劝阻无效者，联系公安机关维持营业秩序，保护人员财产安全。视情况，上报上级行服务突发事件应急处理办公室。（）
[单项选择]当网点出现酗酒闹事的人员时，网点负责人应出面做好引导．劝其离开营业网点，对劝阻无效者，联系（）维持营业秩序，保护人员财产安全。
A. 上级行安保部门
B. 服务突发事件应急处理领导小组
C. 公安机关
D. 肇事者家人或单位
[判断题]业务受理网点收到证书和密码信封后应及时通知代发工资单位进行领取。（）
[判断题]客户签名确认后的存款交易，如因客户原因造成的，网点不得使用抹账交易进行处理。
[单项选择]客户信息资料发生变化时，客户经理应及时进行更新，对公客户的财务信息资料至少（）更新一次。
A. 每半年
B. 每月
C. 每季度
D. 每年
[多项选择]作为对公客户经理，应拒绝洗钱，履行反洗钱义务，应及时报告（）。
A. 大额交易
B. 可疑交易
C. 境外交易
D. 地下交易
[单项选择]遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，（）应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 保安
D. 会计主管
[判断题]营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报不得拖延，不得瞒报、漏报。（）
[单项选择]个人客户可到（）网点申请成为农业银行个人网上银行网点注册客户。
A. 指定网上银行注册网点
B. 全国任一营业网点
C. 本省任一营业网点
D. 本市任一营业网点
[填空题]营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报告，不得拖延，不得（）、（）。
[判断题]普通柜员对于不能当场完成的客户服务应及时移交高级柜员办理
[判断题]网点客户激增不属于网点应急处理的范畴。（）
[单项选择]
以下（）情形发生后，应及时将客户风险等级调整为高风险：
（1）客户因为涉嫌洗钱、恐怖融资或其他违法犯罪行为被有权机关调查。
（2）客户因为涉嫌洗钱、恐怖融资或其他违法犯罪行为被行内其他机构或本行代理行查询。
（3）客户多次被本行报送可疑交易报告，并有合理理由怀疑其涉嫌洗钱、恐怖融资或其他违法犯罪行为。（4）客户被总行确认为高风险。
（5）客户被当地监管列为高风险。
A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （1）（2）（4）（5）
C. （2）（3）（4）
D. （1）（3）（4）
[单项选择]运送中现金超过（）个工作日未核销，应及时查清原因。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
