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[判断题]晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会，主要目的是振奋员工精神。鼓舞员工士气，点评员工工作、明确工作重点，开展员工培训，促使员工展示网点服务精神。（）
[判断题]营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。
[填空题]营业厅经理每日组织开展的常规性工作，包括营业前准备、（）和日结工作
[判断题]柜员现金箱每日营业前和日终签退前都必须坚持“碰箱”检查。
[单项选择]每日营业前，押款员将现金押送至支局后，人员较多的支局营业柜台内应至少保留（）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]每日营业前，（）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。
A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 支局长
D. 保安人员
[判断题]客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时，柜面人员应及时到大堂内制止。
[单项选择]安装在营业网点和商户的大堂式自助银行，对外服务时间应与网点和商户营业时间相同；穿墙式自助银行实行（）时间服务。
A. 8小时
B. 10小时
C. 12小时
D. 24小时
[单项选择]每日营业前，（）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。
A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 支局长
D. 事后监督
[单项选择]供电营业场所，营业人员应至少提前（）上岗，做好营业前的各项准备工作。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 7分钟
D. 10分钟
[单项选择]营业前营业区域服务用品的准备不包括（）
A. 菜单
B. 咖啡杯
C. 餐巾
D. 托盘
[判断题]个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项。（）
[填空题]传菜员在营业前应准备好各种菜式的（）和（）用具。
[判断题]柜员在每日营业前应清理柜台，查看办理业务需用的各类凭条、办公用品是否准备齐全。开启终端、打印机、点钞机、对讲机等设备，检查系统、设备是否正常工作。
[判断题]加油站相关人员在营业前应互查仪容仪表，有一个良好的服务形象。
[简答题]营业前营业场所安全员到达工作岗位后应做好哪些工作？
