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[单项选择]基层管理者对员工进行工作指导时候，相对比较有效的方法是（）
A. 进行行为的引导与说明，必要时候进行现场行为模拟
B. 将观念的引入，然后让员工根据自己的理解来工作
C. 用大量的口头命令来要求员工这样或那样工作，不需要解释为什么这样干
D. 以上都不是
[单项选择]管理者主动关心员工的工作进度，而且在期间会发福利慰问，这属于向下沟通的（）。
A. 了解
B. 主动
C. 参与
D. 激励
[单项选择]（）能使学生在活动中消除心理障碍，相互沟通，让师生在互动中产生积极影响。
A. 良好的集体活动
B. 合作的学习活动
C. 顺利的咨询活动
D. 成功的比赛活动
[简答题]举例阐述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。
[单项选择]运用工作丰富化的哪种方法能使承担完整工作的员工要比那些只承担部分工作的员工更能从最终产品中得到认同（）
A. 垂直授权
B. 自然团队
C. 消费者关系
D. 产品的所有权
[单项选择]哪种管理方法要求管理者和员工加强沟通（）。
A. 合拢式管理法
B. 走动式管理法
C. 抽屉式管理法
D. 一分钟管理法
[单项选择]管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是（）
A. 充分利用自己的最佳工作时间
B. 保持时间利用的连续性方法
C. 消耗时间的计划化，标准化方法
D. 记录统计时间法
E. 拟订时间进展表
[单项选择]当所属部门员工与其他部门员工因为工作发生矛盾时，基层管理者应该（）
A. 主动维护部门利益，坚决的和本部门员工在一起
B. 认真听取对方员工的工作汇报，对本部门员工进行相应处罚
C. 代表员工向对方部门负责人和员工表示歉意，同时立即着手与对方单位负责人设计规范，防止下次类似问题再次发生
D. 对双方员工直接进行批评，因为他们因为他影响相互的团结
[单项选择]预算过程应该激励管理者和员工为实现组织目标努力工作。下列哪一项最不可能激励管理者？（）
A. 下属参与预算制定
B. 高层管理者设定预算标准
C. 根据例外原则使用管理者
D. 要求下属对他们控制的项目负责
[单项选择]在培训教师的引导下，受训者围绕某一个或几个主题进行讨论，相互沟通、相互启发、自由交流的培训方法是（）
A. 考察法
B. 案例分析法
C. 头脑风暴法
D. 讨论法
[单项选择]员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段
A. 刚性的
B. 强制的
C. 强势的
D. 激励性的
[单项选择]企业中的管理者在沟通方面用掉的时间占全部工作时间的（）
A. 50%~60%
B. 50%~70%
C. 50%~80%
D. 50%~90%
[判断题]激励理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。
[多项选择]下列哪几种管理方法特别重视培养管理者与员工之间的沟通（）
A. 走动式管理
B. “一分钟”管理
C. 合拢式管理
D. 现场6S管理
E. 定置管理
[单项选择]（）是一种以管理者的工作成绩记录为基础的考评方法。
A. 笔试法
B. 面试法
C. 对比法
D. 成绩记录法
[多项选择]建筑工程成本分析方法有基本分析方法和综合分析法。下列属于基本分析方法的有（）。
A. 因素分析法
B. 竣工成本分析
C. 年度成本分析
D. 差额分析法
E. 比率法
