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[单项选择]如果决策的结果预先不知道，这是以下哪个概念的定义（）
A. 确定性
B. 风险
C. 不确定性
D. 已知‐未知
[单项选择]下面的文字是对哪个概念的定义（）“对系统、原理或现象的概括性描述，说明其已知的和推知的属性并可用来对其特性做进一步学习”
A. 协议
B. 模型
C. 处理过程
D. 层
[单项选择]组织把帮助平台外包出去，下面哪个指标最好包含在服务级别协议里面（）。
A. 、所有支持的客户数量
B. 、第一时间解决的事件所占总事件的百分比
C. 、汇总到帮助平台的事件数量
D. 、回答电话的代理数量
[单项选择]下列哪个概念属于抽象概念（）
A. 马群
B. 黑马
C. 白马
D. 马
[多项选择]界定概念就是给概念下定义，下定义一般包括（）。
A. 质性定义
B. 内涵定义
C. 外延定义
D. 操作性定义
[判断题]把冲突定义为一种斗争强调冲突的形式及其客观性。
[单项选择]下列哪个概念不正确（）
A. 流行病学是研究有关群体的学科
B. 流行病学是与预防有关的学科
C. 流行病学是与公共卫生有关的学科
D. 流行病学是与疾病防治有关的学科
E. 流行病学是与疾病治疗有关的学科
[单项选择]在项目团队发展过程中，在团队哪个阶段冲突最大（）
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 辉煌阶段
[单项选择]生活质量的概念性定义是（）。
A. 指一个患者将他（她）目前的健康状况与他（她）认为理想的健康状况进行比较后得出评价
B. 患者的心理方面或偏爱程度，患者的基本生活或生活状况恢复，或患者的目前现实状况与期望值之间的差距
C. 某个人在社会方面、心理及精神方面、职业方面和躯体方面均获得满意的功能状态
D. 不同文化和价值体系中的个体对他们在生活中所处位置的感受以及对与他们的目的、期望、标准及所关注的事情有关的生活状况的体验
E. 由患者自行评价后确定的生活状态
[单项选择]下列哪个概念不是《理想国》中与科学有直接关系的概念（）
A. 理念
B. 理想
C. 理型
D. 共相
[单项选择]给一个概念下定义，就是用简明的语句，揭示出概念所反映的认识对象的本质属性，定义的最基本、最常用的方法是（）
A. 在实践的基础上，对感性材料进行科学的加工制作
B. 恰当地使用比喻
C. 划分的方法
D. 种差加属概念
[单项选择]下列哪个描述是定义技能多样性？（）
A. 一个工作需要完成一个整体配合的程度
B. 一个工作需要直接和明确的信息的程度
C. 一个工作可以提供了员工自由调度的程度
D. 一个工作会影响到别人的生活或工作的程度
E. 一个工作需要各种不同的技能和才干的程度
[单项选择]下列哪个不是活动定义过程中的工具（）
A. 滚动式规划
B. 控制账户
C. 分解
D. 模板
[单项选择]下列哪个概念属于变更管理的范围（）
A. 实施后评审
B. 紧急发布
C. 服务请求
D. 临时服务
