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[单项选择]以下关于质量管理组织架构形式的说法，不正确的是（）。
A. 直线-职能制也叫生产区域制
B. 职能制能发挥职能机构的专业管理作用
C. 直线制适合于业务复杂、规模较大的企业
D. 多维立体组织结构是事业部制与矩阵制组织机构的有机结合
[单项选择]以下关于管理效益的说法错误的是（）
A. 也被称为间接经济效益
B. 难以定量测算
C. 是评价网络营销实施结果时的不可忽视的重要因素
D. 仅应考虑经济问题的本身
[多项选择]以下关于危机管理的说法哪些是正确的（）
A. 处置危机，必须以人为本，设身处地为群众着想。
B. 须以第一时间为原则，迅速采取处置措施
C. 须坚持主动引导舆论原则，信息公开
D. 坚持畅通群众利益诉求机制，构建平台危机公关E、敢于直面矛盾和工作失误，建立于群众沟通谅解的基础
[单项选择]以下关于企业组织形式的说法，表达最准确的是（）
A. 企业组织形式表明了企业的内部分工协作和外部社会经济联系的方式
B. 企业组织形式表明了企业的财产构成和内部分工协作的方式
C. 企业组织形式表明了企业的财产构成和外部社会经济联系的方式
D. 企业组织形式表明了企业的财产构成、内部分工协作和外部社会经济联系的方式
[多项选择]以下关于停车管理的说法中，正确的是（）。
A. 停车管理是静态交通管理的重要组成部分
B. 停车管理包括对车辆的存放管理
C. 停车管理是动态交通管理的重要组成部分
D. 停车管理包括对车辆的停驶管理
E. 停车管理包括对物业小区车辆进行清洗
[单项选择]以下关于常见组织结构模式的说法中，错误的是（）。
A. 包括职能、线性、矩阵组织结构
B. 职能组织结构是传统的组织结构模式
C. 职能组织结构只有惟一一个指令源
D. 矩阵组织结构可能会产生纵横向交叉的指令矛盾
[单项选择]以下关于柜员管理错误的说法是：（）
A. 柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
B. 柜员不可以代理客户办理业务
C. 柜员临时离岗签退，应将现金入箱上锁
D. 柜员临时离岗签退，应将印、证、卡等入箱上锁
[多项选择]以下关于BoEing设备管理说法正确的是（）。
A. 在同一时刻，设备只能被一个用户使用，而用户也不能同时在两个及以上设备与系统交互。
B. 设备服务于一个渠道，具有设备角色，使用设备的用户必须在设备角色权限的限定范围内操作。
C. 设备启用标识为“启用/正常”、占用状态为“否”的设备才可修改。
D. 启用标识为“停用”、占用状态为“否”的设备方可启用。
[多项选择]以下关于实施性施工组织设计说法正确的是（）
A. 是投标文件的组成部分
B. 统筹考虑施工活动中的人力、资金、材料、机械和施工方法这五个主要因素
C. 实施性“施组”是初步“施组”的进一步丰富和具体化
D. 建设方和监理方根据经批复的实施性“施组”来检查、控制施工方的实施情况
[单项选择]关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）.
A. 他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足
B. 各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
C. 当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D. 以上都对
[多项选择]关于项目管理组织结构模式说法正确的有（）。
A. 矩阵组织适用于大型组织系统
B. 矩阵组织系统中有横向和纵向两个指令源
C. 职能组织结构中每一个工作部门只有一个指令源
D. 大型线性组织系统中的指令路径太长
E. 线性组织结构中可以跨部门下达指令
[多项选择]以下关于黑社会性质组织犯罪的说法正确的是（）。
A. 甲是黑社会性质组织的积极参加者，应当按照该黑社会性质组织所犯的全部罪行处罚
B. 乙是黑社会性质组织的参加者，应当按照其所参与的犯罪处罚
C. 丙参加黑社会性质的组织，但没有实施其他违法犯罪活动，可以不作为犯罪处理
D. 某乡基层公务员丁参加黑社会性质组织，应从重处罚
[单项选择]关于施工管理组织结构的说法，正确的是（）。
A. 项目组织结构反映组织之间的经济关系
B. 项目组织结构图描述工作对象之间的关系
C. 线性组织结构只能在项目管理中应用
D. 项目组织结构图反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系
[多项选择]以下关于药品零售企业管理的说法正确的是（）
A. 处方审核和调配必须符合《药品管理法》等有关法规的规定
B. 要求配备依法经过资格认定的药学技术人员
C. 必须设立药品检验机构和人员负责本企业药品的检验
D. 必须按照GSP经营药品
E. 必须建立进货检查验收制度，制定和执行药品保管制度，出入库检查制度
[单项选择]以下关于客户信息收集管理，说法错误的是（）
A. 对于保费超过20万元或2万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。
B. 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。
C. 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。
D. 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。
