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[多项选择]协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟通，平复情绪、（）的活动过程。
A. 明锐观察
B. 平衡利益
C. 情绪控制
D. 调节关系
[单项选择]在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等彩各种方法与技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统分析，以确定是否需要培训及其培训的内容，这种活动称之为（）。
A. 培训需求
B. 培训需求分析
C. 预测需求分析
D. 培训需求预测
[单项选择]调整仲裁当事人和仲裁组织及其人员仲裁活动的法律是（）。
A. 仲裁法
B. 公证法
C. 诉讼法
D. 调解法
[多项选择]组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的（）
A. 相互关系
B. 协作方法
C. 工作范围
D. 工作内容
E. 工作环境
[单项选择]领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）
A. 领导督查
B. 领导监督
C. 领导协调
D. 领导协助
[单项选择]（）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。
A. 领导艺术
B. 领导协调
C. 领导目标
D. 领导环境
[简答题]乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险？
[判断题]组织传播是疏通组织内外沟通渠道，密切组织内外关系的一种传播活动。
[单项选择]内部审计人员与组织内外相关机构和人员之间的相互交往与联系，指的是（）。
A. 个人关系；
B. 人际关系；
C. 组织关系；
D. 领导关系
[单项选择]行政荣誉是社会舆论对行政组织及其行政人员的行为做出的（）的道德评价以及行政人员的全体或个人对这种评价的自我意识。
A. 否定性
B. 肯定性
C. 中性
D. 客观
[单项选择]对人员管理的重点在于人员组织机构建设、培训和各种（）
A. 文化建设
B. 制度建设
C. 文档建设
D. 标准建设
[简答题]旅行社及其从业人员在组织、接待旅游者时不得安排哪些活动？
[单项选择]行政管理实践选择了（），这样可以调动行政管理组织及其工作人员的积极性与创造性，使其在享有权力的同时有承担相当的责任。
A. 无限责任制
B. 有限责任制
C. 无责任制
D. 半责任制
[多项选择]应付工资是指应付给村组织管理人员及固定员工的各种（）等报酬。
A. 工资
B. 奖金
C. 津贴
D. 福利补助
