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[判断题]投递作业出班前,揽投员在邮件接收后,要对存在异常情况的邮件交主管人员处理。
[多项选择]投递员出班前录入邮件信息出现异常时,以下操作正确的有()。
A. 邮件上条码模糊或破损的,采取手工输入
B. 发现录入信息错误时,及时对错误数据加以修正
C. 直接退回邮件
D. 统版系统出现故障,要手工登单处理
[多项选择]在投递出班前,下列关于打印的“EMS邮件投递派送单”的说法错误的有()。
A. 一份交由总台人员留档
B. 一份作为道段邮件投递派送单
C. 一份交由出纳人员保存
D. 一份交给大客户备档
[判断题]在揽投环节使用PDA,可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。
[判断题]揽投员出班前,应对摩托车、电动车和三轮车的车况、油量、电池、灯光、刹车、车锁等方面要进行检查。
[单项选择]下列关于投递人员投递特快专递邮件的表述错误的是()。
A. 在收件人要求投递员代为签字时,投递员可以代签
B. 妥投后,投递员应将详情单投递局存联撕下带回,作为妥投凭证
C. 投递完毕后,要仔细检查投交现场,特别是揽投作业交叉的现场,查看有无遗漏邮件
D. 应查核有无错投,以便发现问题及时补救
[单项选择](四级)国内邮件按内件性质分为()和包件。
A. 普通邮件
B. 给据邮件
C. 函件
D. 特快专递邮件
[多项选择]国际特快专递邮件按内件性质分为()
A. 物品
B. 信函
C. 印刷品
D. 文件资料
[判断题]邮件投递前,投递员应电话预约投递时间。预约不成功,暂停投递。
[填空题]领取特快专递邮件通知单应按特快专递邮件()寄送,投递时可按给据邮件方式投递收件人,但特殊情况下也可按平投处理。
[填空题]投交邮件的邮政企业称为投递局,它所处理的邮件称为( )邮件。
[多项选择]无法投递的国内普通邮件有以下的应按无着邮件处理()。
A. 无法投退给寄件人
B. 寄件人声明抛弃
C. 拒付应付的费用
D. 在投退局保管期满寄件人未来领取
[填空题]非微机站点开办局及非开办局应于投递相关国际特快专递邮件的当天内将详情单第一联或投递单利用传真、电报或特快专递邮件发相关信息录入局。相关信息录入局应于收到投递信息的()内录入计算机发送上网。
[填空题]国内邮件无法投递退回时,除特快专递邮件外,其他邮件一律按()方式发寄。
[填空题]有的单位收发室或门卫不允许投递员入内投递,可把特快专递邮件投到(),但负责投递的邮政部门要同该单位签定书面协议,明确妥投收发室。
[简答题](三级)国际邮件分哪几种,其中函件按内件性质是怎样划分的?