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[多项选择]法院专递业务的收寄范围包括（）。
A. 出庭通知书
B. 应诉通知书
C. 房产证
D. 民事调解书
[单项选择]上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。
A. 资费不同
B. 接收快件地点不同
C. 接收快件流程不同
D. 包装方式不同
[多项选择]邮件的收寄方式有（）。
A. 窗口收寄
B. 筒（箱）收寄
C. 上门收寄
D. 流动服务收寄
[单项选择]国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。
A. １
B. 2
C. 5
D. 6
[单项选择]营业操作系统窗口收寄挂号函件寄达局名可通过多种方式输入，方式用（）功能键切换。
A. 【F1】
B. 【F2】
C. 【F3】
D. 【F4】
[单项选择]航空邮简属于（）的范围，收寄方式同平常信函。
A. 平常信函
B. 挂号信函
C. 全球优先函件
D. 航空信函
[判断题]营业操作系统基本业务处理流程为：窗口收寄（窗投）(票据请领(封发处理(个人统计。（1分）
[多项选择]窗口收寄前的服务内容是（）。
A. 准备封装必备材料供寄件人选用
B. 营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”
C. 提醒寄件人阅读详情单使用须知
D. 指导寄件人正确填写和粘贴详情单
[单项选择]收寄窗口受理寄件人申请撤回邮件时，受理人员的下列处理错误的是（）。
A. 在申请书反面的“受理局批准”处填写电话、传真号码和日期
B. 按件收取撤回特快专递邮件手续费
C. 开具“退还/补收邮费收据”
D. 在原收据背面加盖“日戳”
[单项选择]特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。
A. 11185客服电话
B. 窗口收寄
C. 电子邮件
D. 传真方式
[判断题]印刷品应在邮局窗口经收寄人员验视内件后封装交寄，收寄时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记。
[多项选择]邮件的收寄有以下（）方式。
A. 窗口收寄
B. 跨区域收寄
C. 上门收寄
D. 筒（箱）收寄
[单项选择]使用EMS业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打服务电话（），即有专人专车上门收寄。
A. 11183
B. 11184
C. 11185
D. 185
[单项选择]（ ）是邮局收寄邮件最主要的方式。
A. 营业窗口收寄
B. 信箱、信筒收寄
C. 上门收寄
D. 流动服务收寄
[判断题]服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。
[填空题]营业窗口主要收寄（ ）及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常邮件。
[单项选择]次晨达业务是在长江三角洲地区推出的一种限时专递业务，即客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午（）时前投交给收件人。
A. 9
B. 10
C. 11
D. 12
