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[多项选择]出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到（）。
A. 按乘客要求使用空调、音响等设施
B. 响应网络预约服务或电召服务后按约定准时到达上车地点
C. 若未经已上车乘客的同意，不得另载他人
D. 拒绝乘客中途改变目的地
[多项选择]出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（）
A. 夜间行车开启出租汽车顶灯
B. 个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C. 使用经计量检定合格的计价器
D. 按照价格主管部门核定的项目和标准收费
[多项选择]出租汽车驾驶员运营期间，应当做到（）。
A. 不拒载、不挑客
B. 遵守交通法规
C. 正确使用计程计价设备
D. 接单后准时到达约定上车地点
[多项选择]出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）
A. 按乘客要求使用空调、音响等设施
B. 响应电召后按乘客预约时间准点到达
C. 若未经已上车乘客的同意，不得另载他人
D. 拒绝乘客中途改变目的地
[多项选择]出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）
A. 从业资格证
B. 机动车驾驶证
C. 机动车行驶证
D. 车辆道路运输证
[判断题]出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带从业资格证。
[单项选择]出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[多项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）
A. 随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B. 在车内显著位置放置服务监督卡
C. 在出租汽车服务站点依序载客
D. 按照合理路线或乘客要求的路线行驶
[多项选择]巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。
A. 正确使用计程计价设备
B. 按照计程计价金额收费
C. 主动出具清晰可辨的出租汽车专用发票
D. 专用发票不得转借、毁损、涂改
[多项选择]出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）
A. 尽量讲普通话，使用标准服务用语
B. 视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C. 保持微笑、语气和蔼
D. 虚心听取乘客建议，不强词夺理
[单项选择]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
[判断题]出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员，并在出租汽车驾驶员办理从业资格注册后再安排上岗。
