[单项选择]全面质量管理的基本方法可概括为（）。
A. 一个过程，四个环节
B. PDCA工作法
C. 八个工作步骤
D. 过程管理和环节管理

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[单项选择]开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。
A. “三全一多”
B. “三多三少”
C. “三全一少”
D. “五多五少

[单项选择]全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话；全面质量管理的基本工作方法是（）循环法。
A. PDCA
B. CDMA
C. PDMA
D. POCA

[单项选择]全面质量管理的基本方法是（）。
A. PDCA循环
B. 标准化
C. 质量教育
D. 活动

[判断题]全面质量管理基本方法即常用工具有七种：即分层法、检查表、排列图、因果图、直方图、散布图、控制图。

[单项选择]全面质量管理的基本工作方法中（）阶段指的是总结阶段。
A. A
B. C
C. D
D. P

[简答题]全面质量管理的基本理念。

[简答题]全面质量管理的基本步骤。

[简答题]试述全面质量管理的基本思想

[简答题]简述全面质量管理的基本观点？

[单项选择]全面质量管理阶段的管理方法是（）
A. 主要应用数理统计方法
B. 运用多种管理方法
C. 主要用技术检验法
D. 防检结合

[简答题]全面质量管理的基本内容是什么？

[简答题]全面质量管理的基本思想是哪些？

[简答题]全面质量管理的基本要求有哪些？

[简答题]全面质量管理的基本要求是什么？

[简答题]全面质量管理的基本核心是什么？

[多项选择]全面质量管理的基本观点有（）。
A. 重视统计计量工作的观点，
B. 全员性的质量管理的观点，
C. 用数据说话的观点，
D. 全面质量管理的群众观点

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