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[单项选择]全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话;全面质量管理的基本工作方法是()循环法。
A. PDCA
B. CDMA
C. PDMA
D. POCA
[单项选择]全面质量管理的基本方法是()。
A. 质量教育
B. PDCA循环
C. 标准化
D. QC小组活动
[单项选择]全面质量管理的基本方法可概括为()。
A. 一个过程,四个环节
B. PDCA工作法
C. 八个工作步骤
D. 过程管理和环节管理
[单项选择]全面质量管理的基本工作方法中()阶段指的是总结阶段。
A. A
B. C
C. D
D. P
[单项选择]全面质量管理阶段的管理方法是()
A. 主要应用数理统计方法
B. 运用多种管理方法
C. 主要用技术检验法
D. 防检结合
[多项选择]全面质量管理的基本观点有()。
A. 重视统计计量工作的观点,
B. 全员性的质量管理的观点,
C. 用数据说话的观点,
D. 全面质量管理的群众观点