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[判断题]团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是（ ）。
A.耐心细致
B.真诚公道
C.遵纪守法
D.热情友好
[单选题]决定利率水平高低的重要因素是( )。
A.资金的供求状况
B.商业周期
C.利润的平均水平
D.价格总水平变动的幅度
[单选题]衡量一个人品德水平高低的重要标志是（ ）。
A.品德认识
B.品德情感
C.品德意志
D.品德行为
[单选题]衡量一个人认识与修养水平高低的重要标志是( )。
A.认识
B.情感
C.意志
D.行为
[多选题]旅游职业道德中的“耐心细致、文明礼貌”是衡量导游（）的一项重要标准
A.工作方法
B.工作态度
C.工作方式
D.工作责任心
E.工作作风
[单选题]衡量一个国家或地区城市化水平高低的重要标志是( )。
A.城市的用地规模
B.城市的人口数量
C.城市的数量
D.城市人口占总人口的比重
[多选题]导游服务四原则既是导游员的服务原则，也用来衡量导游员的（ ）。
A.服务意识
B.服务态度
C.服务质量
D.基本素质
E.工作能力
[多选题]《导游服务规范》是衡量导游服务质量的（）。
A.最低标准
B.基本标准
C.最高标准
D.内部标准
E.外部标准
[单选题]旅游职业道德中的“优质服务、好学向上”不仅是衡量导游工作优劣、是否有进取心的一项最重要的标准，而且也是导游职业道德水准的（ ）。
A.最终体现
B.合法要求
C.起码要求
D.纪律要求
[单选题]旅游职业道德是衡量导游职业道德行为的（ ）。
A.标识
B.标杆
C.标准
D.标示
[单选题]导游人员是否落实接待计划规定的内容是衡量其是否履行好职责的（）。
A.初步要求
B.基本尺度
C.辅助指标
D.唯一标准
[单选题]培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。以下（ ）忽视了培训内容的有效性要求。
A.习惯导向
B.标新立异导向
C.领导导向
D.员工导向
[判断题]导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]银行能否有效管理贷款合同．把好贷款合同关，是其经营管理成败和服务水平高低的一个重要标志。（ ）
A.正确
B.错误
