更多"快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，"的相关试题:
[单项选择]组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）。
A. 供销商
B. 其他部门经理
C. 上级主管
D. 同事
[判断题]广义供应链注重与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境。
[判断题]快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
[判断题]客户从概念上讲包含着一个很宽泛的范畴，从形式上来讲，客户可以分为外部客户和内部客户，外部客户是公司的财源，内部客户则是你的同事。（）
[多项选择]下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）
A. 从企业内部获取客户信息
B. 寻找相关计算机数据库资料
C. 通过国内或国际展览会识别客户
D. 通过实地调查获取客户的第一手资料
[简答题]广义企业战略和狭义企业战略的区别是什么？
[单项选择]柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。
A. 下属
B. 其他部门经理
C. 上级领导
D. 供销商
[多项选择]广义的客户包括（）
A. 产品的供应商
B. 产品的经销商
[单项选择]下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）
A. 从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息
B. 利用政府公布的各种统计资料，如普查资料、统计年鉴、统计资料汇编等
C. 通过公司的现场调研获取客户的资料
D. 通过公司其他部门的市场调研报告，各部门的文件、报告获取重要的客户信息
[单项选择]组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（）。
A. 本地居民
B. 立法者
C. 上级主管
D. 供销商
[简答题]简述客户身份识别的概念，及狭义客户身份识别和广义客户身份识别的含义。
[单项选择]在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于（）。
A. 民法通则
B. 消费者权益保护法
C. 快递市场管理办法
D. 邮政法
[单项选择]广义的客户身份识别与狭义的客户身份识别的区别在于（）
A. 履行义务的主体不同。
B. 履行义务的时间不同。
C. 履行义务的范围不同。
D. 履行义务的方式不同。
[判断题]企业内部研发投入和企业外部知识投入构成了企业的全面创新投入。
[多项选择]银行产品是指面向外部客户（）。
A. 提供的所有金融服务
B. 提供服务所需的介质
C. 提供服务所需的渠道
D. 提供服务所需的金融工具
[判断题]企业客户联动注册交易中企业客户注册是必选项，企业客户服务维护、企业账户注册、企业客户操作员注册及企业E-TOKEN绑定为可选项，柜员可根据客户提交申请资料的情况为客户在该交易中选择需要注册的相关服务内容。（）
[判断题]百分表又叫丝表，是检验零件外部尺寸和形状精度精度用的一种量具。
[单项选择]以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。（ ）
A. MRPⅡ
B. VMI
C. ECR
D. DRP
[单项选择]（）最终取决于外部客户的评价和感受
A. 服务监督
B. 服务质量
C. 服务评估
D. 服务流程
