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[单项选择]网络预约出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员相符率达到()。
A. 90%及以上
B. 95%及以上
C. 100%
D. 85%及以上
[单项选择]网络预约出租汽车服务评价指标中,要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到()。
A. 90%及以上
B. 95%及以上
C. 100%
D. 85%及以上
[单项选择]网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于()。
A. 20%
B. 15%
C. 25%
D. 10%
[多项选择]网络预约出租汽车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括()。
A. 乘客满意率
B. 车辆相符率
C. 驾驶员相符率
D. 营运车辆保险购买合格率
[单项选择]网络预约出租汽车服务评价指标中,要求第三方调查乘客满意率()。
A. 大于80%
B. 大于85%
C. 大于或等于80%
D. 大于或等于85%
[单项选择]网络预约出租汽车服务评价指标中,要求营运车辆保险购买合格率达到()。
A. 90%及以上
B. 95%及以上
C. 85%及以上
D. 100%
[单项选择]网络预约出租汽车服务评价指标中,要求乘客有效投诉率小于百万分之()。
A. 十
B. 二十
C. 三十
D. 四十
[多项选择]出租汽车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括()。
A. 车容车貌合格率
B. 消防器材合格率
C. 车辆服务标志设置合格率
D. 乘客投诉处理率
[多项选择]出租汽车服务评价指标中,要求达到95%及以上的指标包括()。
A. 车容车貌合格率
B. 驾驶员仪容和行为举止合格率
C. 车载卫星定位系统合格率
D. 乘客满意率
[单项选择]出租汽车服务评价指标中,要求车辆服务标志设置合格率达到()。
A. 90%及以上
B. 95%及以上
C. 85%及以上
D. 100%
[单项选择]出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到()。
A. 90%
B. 95%
C. 100%
D. 99%
[单项选择]出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到()。
A. 85%
B. 90%
C. 95%
D. 100%
[单项选择]出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于()。
A. 85%
B. 90%
C. 95%
D. 80%
[单项选择]出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到()。
A. 80%及以上
B. 85%及以上
C. 90%及以上
D. 95%及以上
[多项选择]网络预约出租汽车服务中,与服务评价有关的信息有()。
A. 订单日志
B. 网上交易日志
C. 行驶轨迹日志
D. 乘客评价信息
[单项选择]出租汽车服务评价指标中,要求车载卫星定位系统合格率达到()。
A. 90%及以上
B. 95%及以上
C. 100%
D. 85%及以上
[单项选择]网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有()。
A. 订单日志
B. 网上交易日志
C. 行驶轨迹日志
D. 在线运营时长