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[单项选择]某客户经理向一客户介绍保险类产品：“以50万元的保额为例，您只要每个月缴3300元，就可以让您每三年领取10万元，总共可以领到100万元。”这是（）营销技巧。
A. 费用最小化法
B. 对比法
C. 利益最大化法
D. 条列式说明法
[判断题]电话营销人员向一个愉快的老客户销售，远比向一个新客户销售要简单得多。
[单项选择]某客户经理向一客户介绍西联汇款：“西联汇款有三个特点，第一是快捷……；第二是方便……；第三是安全……。”这是（）营销技巧。
A. 数字化法
B. 对比法
C. 利益最大化法
D. 条列式说明法
[单项选择]下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容（ ）。
A. 产品的特点
B. 产品的风险
C. 产品的有效期
D. 产品的设计过程
[单项选择]个人客户经理在向某客户介绍理财产品时，向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了（）技巧。
A. 对比
B. 借用第三方影响力
C. 善用客户观点
D. 利用人性的弱点
[判断题]大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）
[单项选择]某客户经理向一客户介绍个人实物黄金：“农业银行代理销售的高赛尔标准金条加工费为3.5元/克，回购时退还客户的加工费是2元/克，您投资高赛尔金条一买一卖的成本只有1.5元/克，与市面上动辄每克十几元加工费的其他实物黄金产品相比，高赛尔金条的投资成本是非常低的”。这是（）营销技巧。
A. 数字化法
B. 对比法
C. 利益最大化法
D. 费用最小化法
[单项选择]对识别出来而又（）接受我行服务的优质客户，询问客户基本信息和需求后，填写《客户推荐表》。
A. 不愿
B. 已经
C. 当日因故不能
D. 愿意
[判断题]对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）
[单项选择]保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的（ ）。
A. 守法遵规原则
B. 诚实信用原则
C. 勤勉尽责原则
D. 专业胜任原则
[单项选择]向客户推荐产品或提供服务时，公司客户经理应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的（）。
A. 风险提示
B. 信息陈述
C. 宣传
D. 承诺和保证
[单项选择]柜员利用开放式柜台识别客户，将识别出的优质客户及时推荐给（）。
A. 对公客户经理
B. 个人客户经理
C. 网点负责人
D. 运营主管
[判断题]大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。（）
[单项选择]某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时，向甲推荐说甲的同事乙也买了20万，该客户经理这样做是（）。
A. 有效地借用了第三方影响力
B. 巧妙地利用了人性的弱点
C. 成功了进行了对比
D. 泄露了其他客户信息
[多项选择]公司客户经理应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的（）
A. 特征和收益
B. 风险
C. 法律关系
D. 业务处理流程
E. 风险控制框架
[多项选择]如客户不具备股票投资经验，则客户经理不应向其推荐如下产品（）
A. 基金股票类理财产品。
B. 债券型理财产品。
C. 票据类理财产品。
D. 股票挂钩型结构性产品。
[单项选择]下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识？（）
A. 产品的特点
B. 产品的风险
C. 产品的有效期
D. 产品的设计过程
[判断题]客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
[单项选择]按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。
A. 重要性
B. 产品购买数量
C. 忠诚度
D. 满意度
