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发布时间:2024-06-18 01:00:31

[单选题]车站的票务自查应以不影响车站的正常运作为前提,每月不少于( )次。
A.A、1
B.B、2
C.C、3
D.D、4

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[单选题]车站的票务自查应以不影响车站的正常运作为前提,每月不少于( )次。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题] 车站票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员、( )外,其他人员必须得到当班值班站长及以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。
A.机电维修人员
B.钱箱押运人员
C.通信维修人员
D.AFC维修人员
[判断题]. 应以乘客排队人数10人持续时间3分钟为临界点,及时向值班站长汇报车站票务中心客服中心或车站临时票务中心客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策  
A.正确
B.错误
[多选题]除当班车站票务工作人员、站区管理人员外,其他人员进入车站票务管理室和车站“客服中心”时,车站需设立台账,记录()。当车站工作人员离开现金安全区域时,其他人员必须随同离开,不得逗留。
A.进入人员
B.进入原因
C.进入时间
D.离开时间
[判断题]当班客运值班员离开车站票务室时,车站票务室内所有人员必须随同离开,不得逗留。
A.正确
B.错误
[单选题]车站上交车票需录入票务管理系统。当车站票务管理系统故障时,车站仍需填写( )报表用于系统补录,确保补录数据准确。
A.《售票结算单》
B.《车票上交单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[单选题]票务收益检查中运营分公司级检查覆盖范围每月不少于分公司管辖车站的多少?
A.0.1
B.0.3
C.0.5
D.0.7
[简答题]车站票务备品有哪些
[单选题]负责本班的车站票务管理工作,确保本班票务运作顺畅为( )岗位的票务职责。
A.值班站长
B.值班员(客运)
C.值班员(行车)
D.站务员(票务)
[判断题] 车站票务室单独存放一本《车站钥匙/卡/物资借出登记本》用于票务钥匙及备品借出、归还以及送外维修等情况下的登记使用。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站票务室单独存放一本《车站钥匙/卡/物资借出登记本》用于票务钥匙及备品借出、归还以及送外维修等情况下的登记使用。( )
A.正确
B.错误
[单选题]车站票务稽查时间是( )。
A.A、全天
B.B、每天早、晚高峰期间各1小时
C.C、中午12点
D.D、工建中心
[单选题]票务室分区要求:原则上车站票务室管理 具备( )和非现金区。
A.票款区
B.现金区
C.设备区
D.解行区

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