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发布时间:2023-10-19 19:56:25

[单选题]车站票务稽查时间是( )。
A.A、全天
B.B、每天早、晚高峰期间各1小时
C.C、中午12点
D.D、工建中心

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[判断题]票务稽查按稽查对象分为对内票务稽查和对外票务稽查
A.正确
B.错误
[单选题]根据《票务稽查管理规定》,( )负责组织日常票务稽查工作,制定票务稽查工作流程。
A.票务中心收益部
B.票务中心票卡组
C.服务质量办公室
D.站务1/2中心
[判断题]联合票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查小组当场填写《票务检查记录本》,要求被检查者签名确认。
A.正确
B.错误
[多选题]以下属于车站票务运作的稽查内容的是()。
A.A.异常交易数据
B.B.乘客事务办理
C.C.客运值班员之间交接
D.D.售票员之间交接
[单选题]票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》,要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名,( )备注说明。
A.站务员(售票岗)
B.值班员(客运岗)
C.值班站长
D.票务稽查人员
[简答题]票务稽查组的票务工作职责
[多选题]地铁查验人员(包括票务稽查人员、车站当值人员)发现乘客存在违规乘车行为,立即通知车站()携带()至()
A.客服中心
B.客运值班员
C.值班站长
D.记录仪
E.执法仪
[单选题].对于不遵循车站管理,强行要求开启边门的工作人员,车站有权进行制止,并将情况上报票务稽查。票务稽查人员可视情节严重程度对违章违纪的个人提出多少元的经济处罚建议。
A.A
B.200.-500
C.500.-1000
D.1000.-2000
E.2000.以上
[单选题]根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由( )对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。
A.票务中心
B.所在部门
C.培训管理办公室
D.服务质量办公室
[多选题]联合票务稽查的稽查内容为()
A.记名票使用情况
B.乘客无票乘车、并闸出站等逃票情况
C.车站边门使用情况
D.乘客携带行李情况
[简答题]票务稽查内容?
[单选题] 票务稽查包括()和联合票务检查。
A.日常票务检查
B.专项票务检查
C. 月度票务检查
D.联合综合检查
[单选题]日常票务稽查由( )组织,对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务1/2部
[多选题]票务稽查分类:按稽查内容分为( )。
A.不定期票务稽查
B.专项票务稽查
C.综合票务稽查
D.日常票务稽查
[单选题] ( )负责参与票务稽查、票务事故调查。
A.调度票务部
B.客运部
C.安全技术部
D.票务车间

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