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[判断题]旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时,发现身份信息被他人冒用购票,造成行程冲突不能购票的,可到就近车站指定窗口举报后继续购票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在代售点、自动售票机上购票,发现身份信息被他人冒用,造成行程冲突不能购票时,代售点及自动售票机导购人员应引导旅客到车站冒用身份信息处置窗口办理相关手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,需出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,并打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过铁路代售点或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客丢失车票另行购票时,车站换发代用票。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客丢失车票另行购票时,车站另发新票。列车上补票时,注明( )。
A.丢失
B.加罚
C.原票收回
D.同意
[判断题]旅客在海南环岛车站代售点窗口购买的电子客票,到岛外其他车站办理退票时,可不出具购票时所使用的身份证件。
A.正确
B.错误
[单选题]5月1日,一名旅客到车站售票窗口购票时,不可以购买日期为( )的车票。
A.5月29日
B.5月19日
C.5月2日
D.5月25日
[判断题]旅客在车站售票窗口购票时,说明携带导盲犬乘车的需求,以便铁路部门安排较为合适的席位;
A.正确
B.错误