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[单项选择]2020年我国3G/LTE用户普及率达到（）。
A. 85%
B. 60%
C. 40%
D. 95%
[多项选择]中国移动作为国内三大因特网服务提供商（ISP）之一，家庭宽带是主要的服务业务，其中负责家庭宽带业务的因特网接入控制设备是称为BRAS的功能设备，请问BRAS主要负责什么功能（）。
A. 认证
B. 授权
C. 记帐
D. 路由
[判断题]家庭宽带中的“宽带”一词，最早是相对于“基带”而言，“宽带”的含义是指模拟信号特性
[多项选择]以下对于家庭宽带带宽说法正确的是（）.的宽带上下行是对称的，而电信提供给用户ADSL宽带上行都要小于下行，最大512Kbit/S
A. 我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带，其单位具体是MByte/S，兆字节每秒
B. 我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带，其单位具体是Mbit/S，兆比特每秒
C. 4M宽带理论下载速率是512KB/S，而我司宽带用户实际使用中只有430KB/S，说明我司的宽带是假的
D. 我司提供给用户
[多项选择]以下哪些是家庭宽带故障处理常用的（）。
A. 皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
B. 笔记本电脑、ONU设备
C. 螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D. 光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
[多项选择]联通家庭宽带业务的接入方式包括哪些？（）
A. ADSL
B. VDSL
C. LAN接入
D. FTTH光纤接入
[单项选择]
根据统计预测，2012年我国百户家庭汽车拥有量将达到20辆，我国进入汽车社会行列。为破解城市交通拥堵难题，人们从蚂蚁蚁穴体系有序、高效运转的“交通体制”中，学到了疏导交通的策略。由此可见（）
①事物的存在和发展都是有条件的
②人类的意识活动具有直接现实性
③要注重系统内部结构的优化趋向
④认识是主体对客体的能动的反映
A. ①③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
[单项选择]以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678，ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯，请问应该如何引导用户预处理（）。
A. 要求更换电脑测试
B. 要客户更换网卡测试
C. 要客户重新拔插光纤并重启ONU
D. 要客户检查网线连接并重启ONU
[单项选择]业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作
A. 用户侧
B. 机房
C. ONU
D. 用户电脑
[多项选择]拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）
A. 注销用户账号
B. 释放资源
C. 联系客户
D. 撤出相关设备
[单项选择]家庭宽带业务开通用户确认单需要谁签字确认（）。
A. 用户
B. 客户经理
C. 装维人员
D. 施工负责人
[单项选择]家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（）两部分
A. 生产操作
B. 上门装机
C. 故障处理
D. 客户预约
[简答题]在我国家庭教育指导实践中，有哪些家庭教育的指导形式？
[多项选择]某家庭宽带用户拨号成功后只能登录QQ，但是无法打开任何网页，同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有（）.
A. “宽带连接”被手动设置了错误的DNS服务器地址
B. 浏览器开启了“代理服务器”功能，并设置了不可用的代理服务器地址
C. 用户电脑中毒，浏览器遭受劫持
D. 我司自动分配的DNS服务器故障、无法对域名进行解析
