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[多项选择]专业技术人员必须学习和掌握的科学素养是（）。
A. 方法论科学素养
B. 普遍科学素养
C. 专业科学素养
D. 技术科学素养
E. 科学政策素养
[多项选择]以下属于专业技术人员的科学素养的是（）。
A. 问题意识
B. 创新精神
C. 求实态度
D. 目标专一
[多项选择]要提高专业技术人员科学素养，以下可行的是（）。
A. 学习科研方法
B. 培养专业技能
C. 训练思维方法
D. 吸纳专业知识
[多项选择]工作环境对专业技术人员科学素养提高的作用是（）。
A. 工作环境为人才引导有限目标
B. 工作环境为才智展示提供平台
C. 工作环境为素养提升创造条件
D. 工作环境为塑造个性提供熔炉
E. 工作环境为人才发展创造机会
[单项选择]工作环境对专业技术人员科学素养提高的作用不包括（）。
A. 为塑造个性提供熔炉
B. 为项目研究设置考评
C. 为素养提升创造条件
D. 为才智展示提供平台
[多项选择]理论和实践结合起来，实现的是专业技术人员科学素养的整体提升，其中主要的是（）。
A. 辩证逻辑思维能力
B. 撰写、说明和交流论文能力
C. 应用研究成果指导实践能力
D. 科研报告写作能力
[单项选择]尊重科研事实，严格按照科研规程进行课题研究或技术开发是专业技术人员应具备的（）科学素养。
A. 问题意识
B. 求实态度
C. 讲究方略
D. 目标专一
[多项选择]以下属于拓宽学习的渠道是（）
A. 善于向书本学习
B. 善于向实践学习
C. 不再接受新事物
D. 善于向他人学习
[多项选择]以下属于意义学习理论的观点有（）
A. 意义学习就是学习者把知识的客观意义转化为自己的心理意义
B. 意义学习过程就是在新旧知识间建立联系的过程
C. 意义学习中新旧知识之间的联系应是实质性和非人为的联系
D. 意义学习就是学习内容本身没有逻辑意义，可添加人为联系进行学习
[单项选择]要对工作分析的内容中岗位责任进行简洁明了的描述，必须注意掌握一定的原则，以下描述中不属于岗位责任分析的原则的是（）。
A. 用主动性的功能动词来描述；
B. 用专业术语：尽可能地避免含义模糊的术语；尽可能地从数量上予以描述；
C. 记录任务
D. 主要刻画任务的数量的量化要求
[多项选择]以下属于影响学习迁移的客观因素是（）。
A. 教师的指导
B. 学习材料的相似性
C. 学习的心向与定势
D. 原有认知结构
[多项选择]以下属于桑代克学习理论主要观点的是：（）
A. 学习的实质在于形成刺激与反应的联结
B. 学习的过程是渐进的尝试与错误直至最后成功的过程
C. 人和动物遵循着相同的学习规律
D. 提出了准备律、练习律和效果律三大学习定律
[多项选择]以下内容属于客服应掌握的商品周边知识的是（）。
A. 深色衣物第一次洗涤时应注意脱色问题
B. 手机应分类在数码产品类目中
C. 刚出生不满一岁的小宝宝不适合推销体积较小的玩具
D. 脸上容易长痘的年轻顾客可能属于油性皮肤，适合推荐控有较强的产品
[多项选择]以下哪些属于影响学习的非智力因素（）
A. 兴趣
B. 动机
C. 意志
D. 习惯
