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[简答题]什么是冲突型人际关系？如何应对冲突型人际关系？
[多项选择]人际关系的冲突大体分为（）
A. 人与人之间认识上的原因
B. 人与人之间在某些实质性问题上不相容的利益导致冲突
C. 人与人之间沟通失误与意见交流受阻，产生隔阂导致冲突
D. 人与人之间行为习惯或个性品质不相容造成冲突等
[单项选择]解决内部审计中的人际冲突是构建人际关系时一个非常重要的问题，可以采取的具体措施不包括（）。
A. 暂时回避，寻找适当的时机再进行协调
B. 说服、劝导
C. 毫不妥协
D. 向适当管理层报告，寻求协调
[单项选择]（）具有合作性强、性情温和的典型特征，善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本。
A. 实干者
B. 创新者
C. 凝聚者
D. 完美者
[简答题]什么是冲突？如何正确看待组织冲突？督导应如何高效解决冲突？
[判断题]老年人丧偶后最常出现的人际关系冲突是与家人及朋友的关系。
