[简答题]如何搞好顾客关系？

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A. 关注生存阶段
B. 关注情境阶段
C. 关注学生阶段
D. 关注效率阶段

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A. 关注情境阶段
B. 关注生存阶段
C. 关注学生阶段
D. 关注教学阶段

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A. 加强馆库建设
B. 切实开展档案备份工作
C. 采用先进的技术防范手段
D. 实行异地存放
E. 落实备份制度

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