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发布时间:2023-10-14 16:16:42

[简答题]核心客户价值应该从哪些方面分析?

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[多项选择]在对客户进行价值分析时,我们应该做到三步走战略包括:()
A. 探索
B. 假设
C. 评估
D. 定位
[单项选择]下列关于客户经理进行客户价值分析说法不正确的是()。
A. 客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析
B. 客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行
C. 客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析
D. 对客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平
[简答题]河北省粮食生产核心区的建设重点包括哪些方面?
[单项选择]对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的那个环节可以提高客户价值或()。
A. 降低生产成本
B. 提高生产成本
C. 降低客户价值
D. 提高价值总量
[多项选择]创业核心团队的成员主要应当考察哪些方面的特质:()
A. 人品正直
B. 与创始人志同道合
C. 丰富的资金与资源
D. 相互欣赏与认同
[多项选择]客户价值分析的“定位”,主要作用是:()
A. 判断客户的购买力
B. 用于描述与客户关系的发展进程
C. 判断客户的信誉程度
D. 期望与客户之间的关系与实际关系进行比较
[名词解释]价值分析
[简答题]法约尔一般管理理论的核心内容是什么?包括哪些方面的基本内容?
[单项选择]在客户价值分析的探索阶段,其方法主要是:()
A. 客户拜访
B. 客户访谈
C. 数据搜集
[单项选择]采用客户组合分析方法,对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是()
A. 放弃
B. 培育
C. 维持
D. 投资
[简答题]对儿童青少年进行生活技能教育时,其核心能力教育应在哪些方面?
[单项选择]()是客户经理维护客户关系的基础性工作,是提供产品服务、分析客户价值、推进合作关系的依据。
A. 对客户综合信息的采集
B. 引导新的金融产品消费
C. 产品服务跟踪
D. 实施动态管理
[单项选择]进行客户组合分析时,如果客户的历史价值低而潜在价值高,则宜采用的策略是()
A. 维持
B. 投资
C. 放弃
D. 培育
[名词解释]客户价值导向

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