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[判断题]柜员登录柜面服务平台或主管进行业务授权时，应插入柜员卡，并验证指纹或输入密码，系统核验无误后，方可进行业务操作或授权。
A.正确
B.错误
[简答题]各营业网点要有计划地做好柜员柜面服务的考核工作，考核内容包括柜员（）等各方面，采取有效的激励措施，评选挖掘文明服务先进典型。对工作态度差，工作质量低的柜员要采取有效措施扭转其工作作风，确保本单位柜面服务质量保持先进一流。
[判断题]柜员上缴凭证，运营主管指定柜员选择“6对704 用户领入/上缴凭证”交易，交易成功后，生成电子凭证，并打印上缴柜员自制业务凭证。（）
A.正确
B.错误
[单选题]分设现金区和非现金区的基层营业机构，非现金区至少配置2名柜员和1名营运主管（或营运副主管）
A.A：正确
B.B：错误
[判断题]冠字号码记录要素包括银行业金融机构及其网点的机构编码、业务类型(自动柜员机或柜面)、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]柜员领入凭证，领用柜员应与运营主管指定柜员当面清点，并核对重要空白凭证实物及凭证号码，无误后领用柜员无须在业务凭证上签章确认。（）
A.正确
B.错误
[判断题] 当出现柜面通特殊处理场景时,网点柜员可通过“中间业务-柜面通-特殊处理”路径,
对本人经办的柜面通异常业务进行重发处理。
A.正确
B.错误
[单选题]设置现金区和非现金区的营业机构，非现金区至少配置2名柜员和1名营运主管。
A.A：对
B.B：错
[判断题]不办理柜面业务的人员，不得配发柜员卡。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员在办理“柜面通”业务时,存在记账不成功的情况时,可选择( )。( )
A.特殊处理
B.差错处理
C.异常处理
D.柜面通撤销
[简答题]柜员办理存款及柜面业务过程中或办理完毕后，将现金、回单、票证等交付顾客时，应提醒顾客( )核对，需要确认签字的，请客户当面确认签字。
[单选题]（）是全行自动柜员机的业务主管部门。
A.总行金融科技部
B.总行零售金融部
C.总行运营管理部
D.总行办公室
[简答题]柜员办理存款及柜面业务过程中或办理完毕后，将现金、回单、票证等交付顾客时，应提醒顾客(BlankArea)核对，需要确认签字的，请客户当面确认签字。
