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发布时间:2023-10-26 02:42:19

[简答题]对声称丢失纸质实名制车票的旅客,遇哪些情况,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息?

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[简答题]《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中,对声称丢失车票的旅客,哪些情形发站不予办理挂失补办手续?
[多选题]对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的(),发站不予办理挂失补办手续。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第11条)
A.没有购票记录的
B.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的
C.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的
D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
[多选题]《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定对声称丢失车票的旅客,具有以下()之一的,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。
A.所购原票已经失效退票的
B.所购原票有出站检票记录的
C.证人购票记录不一致的
D.在查验车票时发现旅客实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
[单选题]对声称丢失车票的旅客,具有下列情形之一的,列车按无票处理,并登记身份信息。( )
A.无法证明其席位使用情况的
B.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
C.查询到旅客已办理过挂失补的
D.没有旅客进站信息的
[单选题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》中,旅客在列车上丢失纸质车票办理"挂失补"的,列车长应开具( )。
A.客运记录
B.电子版客运记录
C.纸质客运记录
D.说明
[单选题]丢失纸质实名制车票的旅客,须在车票票面发站停止售票前,到( )办理挂失补办服务。
A.手机APP
B.12306网站
C.自动售取票机
D.车站售票厅
[判断题]丢失纸质实名制车票的旅客,须在车票票面发站开车前,到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[单选题]自列车停运命令下达之时起,已购买或换取纸质车票的旅客,可持纸质车票到()窗口办理退票。(应急处置-运营客营电〔2016〕1438号)
A.票面发站
B.任意车站
C.车站
D.乘车站
[判断题]旅客乘车后需换取纸质车票的,换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在检票进站前丢失实名制车票时,丢失车票的旅客须在车票票面发站( )前,到车站指定窗口办理挂失补办业务并提供规定的证件和信息。
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在出站检票前丢失实名制车票时,丢失车票的旅客须主动向车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定,铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的,( )不予办理挂失补办手续。
A.发站
B.到站
C.列车
D.车站

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