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[简答题]为争取对方互惠互利的让步，商务谈判人员应采取哪些技巧？
[多项选择]项目控制过程一般分为以下步骤（）。
A. 健全控制组织
B. 确定项目目标
C. 建立控制组织
D. 检查实施状态
E. 纠正偏差
[简答题]会展产品开发的过程一般按照以下步骤进行。
[简答题]简述决策过程的步骤，并指出哪些步骤属于计划阶段，哪些属于控制阶段。
[单项选择]颗粒剂的制备过程不包括以下哪个步骤（）
A. 制软材
B. 制湿颗粒
C. 整粒与分级
D. 颗粒的干燥
E. 压片
[多项选择]广告决策制定过程包括以下步骤（）。
A. 确定广告目标
B. 广告预算决策
C. 广告信息决策
D. 广告媒体决策
E. 评价广告效果
[多项选择]诺斯和戴维斯把制度创新过程分为以下几个步骤（）
A. 形成“第一行动集团”
B. 由“第一行动集团”提出制度创新方案
C. 比较和选定制度创新方案
D. 形成“第二行动集团”即帮助“第一行动集团”的利益单位
E. 由第一、第二行动集团联合行动共同实现创新
[多项选择]预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的人手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是（）。
A. 探究服务对象的情况、问题与需要
B. 分析服务对象的资料并做出预估摘要
C. 对服务对象的问题与需要做出解释
D. 列出问题的先后顺序
E. 评估介入效果
[单项选择]在组织发展理论中，组织改变的实施过程不包括以下哪个步骤（）
A. 诊断阶段
B. 健康教育阶段
C. 行动计划阶段
D. 组织发展干预阶段
E. 评价阶段
[多项选择]信息采集的过程一般可以分为以下几个步骤（）
A. 需求分析
B. 确定采集途径和策略
C. 采集实施
D. 结果评价
E. 整理数据和编写报告
[多项选择]管理控制过程一般包括以下几个步骤（）。
A. 监督
B. 确定质量标准
C. 获取偏差信息
D. 调节
[多项选择]评价培训阶段主要可以分为以下几个步骤（）
A. 评价结果的转移
B. 确定标准
C. 受训者测试
D. 培训控制
E. 针对标准评价培训结果
[多项选择]公共安全阶段管理中，灾害减除阶段的步骤包括（）
A. 建立背景
B. 识别危险
C. 剖析危险事件
D. 列出受影响的资产
E. 评估损失
[单项选择]以下步骤中（）一般不在基金的募集过程当中。
A. 申请
B. 注册
C. 发售
D. 审核
