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[判断题]我行移动终端可以为18周岁以下未成年人办理开卡业务
A.正确
B.错误
[判断题]境外人员可通过移动终端办理开卡业务
A.正确
B.错误
[简答题]请简述移动终端办理开卡业务时需如何身份识别
[多选题]移动终端业务办理开卡业务,客服经理需采集客户影像,包括()
A.客户身份证正反面
B.客户身份辅助证明材料(或有)
C.客服经理与客户合照
D.客服经理单独照片
[多选题]智能柜台发卡业务中,服务经理发现客户存在()等可疑行为的,应拒绝为客户办理开卡,并第一时间报告网点运营主管。
A.无正当理由回避现场询问
B.拒绝配合身份识别
C.由他人控制多人集中通过智能柜台开卡
D.客户持记录手机号或秘密的纸条开卡
[单选题]除了柜面渠道以外,厅堂人员使用下列哪种设备或者机具无法帮助个人客户办理开卡业务
A.智能一体机
B.智能终端
C.便携式发卡机
D.移动营销PAD
[单选题]客户在网点办理开卡业务,大堂经理提供的账户申请书上已经画勾好电话银行、移动银行、网上银行等项目,但客户明确表示不需要办理,但大堂经理坚称是必选项目,否则不予开卡,随后客户投诉。此行为侵犯了客户的()。
A.知情权
B.自主选择权
C.信息安全权
D.财产安全权
[判断题]智能一体机上可以办理挂失补开交易()
A.正确
B.错误
[判断题]智能一体机上不可以办理客户信息维护交易()
A.正确
B.错误
[多选题]下列选项中,客户可以在智能柜台“信用卡业务”功能模块下完成哪些业务?()
A.信用卡信息查询
B.信用卡转账还款
C.信用卡分期
D.信用卡自动扣款账户修改
E.信用卡激活
[单选题]智能一体机转账授权金额( )
A.1万
B.2万
C.5万
D.任意
[单选题]智能一体机取款授权金额( )
A.≧2万
B.>2万
C.>5万
D.≧5万
[单选题]智能一体机客户信息维护交易中,满足以下哪种条件可以不用输入手机号( )
A.没有带手机的客户
B.年满60岁的客户
C.年满50岁的客户
D.有残疾的客户
[单选题]智能一体机单笔取款限额( )
A.10万
B.20万
C.50万
D.100万
[单选题]智能一体机转账日累计限额( )
A.20万
B.50万
C.100万
D.200万
[单选题]智能一体机日累计取款限额( )
A.10万
B.20万
C.50万
D.100万
[单选题]智能一体机转账单笔限额( )
A.20万
B.50万
C.100万
D.200万
[判断题]智能一体机开户与客户信息修改不支持客户修改手机号码()
A.正确
B.错误
[判断题]智能柜台可以办理开卡、信用卡还款、密码挂失、转账、水电燃气业务签约、活期转定期、贷款还款等个人非现业务。()
A.正确
B.错误