更多"[判断题]营业网点应宣传、引导客户使用智e通进行预约叫号，逐渐形成即到"的相关试题:
[判断题]营业网点应宣传、引导客户使用智e通进行预约叫号，逐渐形成即到即办模式，降低厅堂客户排队时间。
A.正确
B.错误
[单选题]对( )的客户，在报装接电时，主动向客户宣传电力市场化交易知识，引导客户参与电力市场化交易。
A.星级
B.具备条件
C.高压用电
D.所有
[判断题]客户可以通过智e通在银行级限额内自助修改客户级限额。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可以通过智e通自助修改高于银行级限额的客户级限额。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在柜面办理业务，维持厅堂秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]对进厅客户主动了解并响应客户服务需求,主动引导客户体验。( )
A.正确
B.错误
[判断题]3.585客户电话报修时,如判断属客户内部故障,可电话引导客户排查故障,也可应客户要求提供抢修服务,但要事先向客户说明该项服务是有偿服务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户电话报修时，如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务是有偿服务。
A.正确
B.错误
[多选题]客户如何通过智e通完成预约取号？（ ）
A.客户登录智e通渠道，选择业务预约功能
B.查询可预约网点，选择预约网点
C.填写具体的预约信息后提交预约信息
D.预约成功后，系统自动向客户手机发送预约成功信息
E.来到办理网点，携带二代居民身份证、银行卡或存折凭证，通过智能排队机设备点击“预约取号”按钮，输入短信中的预约号码完成预约取号操作
[多选题]客户可以通过（）方式修改智e通转账限额。
A.智e通自助修改
B.柜面修改
C.发送短信修改
D.拨打客服电话修改
[判断题]广播系统发生故障无法进行广播宣传时，值班员立即指挥各岗位客运人员使用手提喇叭进行宣传引导，组织旅客乘降。
A.正确
B.错误
[判断题]主动引导客户自助办理,主推手机营业厅客户端; ( )
A.正确
B.错误
[判断题]网点客户服务经理可引导客户选择菜单路径，但进入交易主界面后不得代替客户操作屏幕相关界面
A.正确
B.错误
[多选题]智e通个人版客户可以用（）作为登录名登录？
A.客户身份证号
B.签约手机号
C.绑定主账号
D.加挂账号
E.用户名
[单选题]实行( )，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导，快速衔接。
A.首接负责制
B.首问负责制
C.首问必答制
[多选题]向客户营销智e通产品时，可以从以下哪些要点进行营销。（ ）
A.跨行汇款实时到账
B.跨行汇款免手续费
C.预约取款功能
D.自助缴费功能
E.公积金查询
