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[多选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定电子客票客运组织应急处置工作原则是（）。
A.确保组织有序原则
B.优先网上办理原则
C.及时通报原则
D.联动处置原则
[单选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕7号）规定，电子客票客运组织应急预案II类应急响应是指公司()电子客票应用车站，由于电子客票系统设备故障，导致整个车站的售票、验证和检票等作业无法正常开展，造成车站重大旅客运输组织异常及严重社会影响。
A.部分
B.所有
C.个别
D.0.5
[判断题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）适用于电子客票应用条件下，站车发生大范围核验、售检票设备故障和列车验票故障时的客运组织应急处置工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕7号）规定列车收到电子客票应急情况通报后，站车应加强联动配合,做好乘降组织,列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客交下车处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕7号）适用于电子客票应用条件下，发生大范围核验、售检票设备故障时的客运组织工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定列车收到车站电子客票应急情况通报后，站车应加强联动配合,做好乘降组织,列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客交下车处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定各单位每年要组织（）次应急演练，提高电子客票应用条件下站车应急处置能力。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕7号）规定各单位每年要组织()次电子客票客运组织应急演练，提高整体应急处置能力。
A.二
B.一
C.三
D.四
[单选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》中列车收到车站电子客票应急情况通报后，通过站车无线交互终端查验车票并进行()操作。
A.核验
B.补验
C.补票
D.补检
[判断题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》规定：电子客票实现了12306线上线下功能一体化,车站在应急情况下,要优先引导具备条件的旅客使用12306手机客户端购票,优先引导使用电子支付购票且未打印报销凭证的旅客通过12306手机客户端办理退票、改签等业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》规定：启动II类应急响应实名验证闸机切换为脱机验证模式后，对于提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口采用既有方式核验 “票、证、人”一致性,对于无法提供报销凭证或车的旅客,人工实名核验窗口仅进行“人、证”一致性核验。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定客运段应在灾害多发季节为旅客列车增备()。
A.餐料
B.易于保质的食品
C.饮用水
D.应急药品
[单选题]《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》南铁客[2018]261号规定，车站接到动车组列车临时变更调令后，应及时与集团公司客票管理所联系，了解席位调整方式。对采取系统调整方式的，应打印（）交候车室客运值班员组织旅客进行席位调整。
A.客调命令
B.乘车人数单
C.列车席位分布图
D.席位换乘通知单
[单选题]《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》的通知南铁客〔2018〕154号规定旅客列车变更车底时，列车长要做好宣传解释工作，配合（）共同组织旅客换乘其他列车，并按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A.站车
B.值班员
C.车站
D.列车员
[单选题]《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》( 南铁客〔2018〕154号)规定旅客列车晚点时，列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求，应及时向（）汇报。
A.担当铁路局集团公司调度
B.滞留地所在铁路局集团公司调度
C.本段客调
D.本段派班室
[单选题]《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》的通知南铁客〔2018〕154号, 旅客列车变更车底时，列车长要做好宣传解释工作，配合()共同组织旅客换乘其他列车，并按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A.值班员
B.站车
C.车站
D.列车员
[单选题]《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成普速旅客列车晚点()时，列车长应及时向旅客公告列车预计晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
A.15分钟
B.15分钟及以上
C.25分钟
D.30分钟及以上
