更多"[判断题]在处理客户投诉时，公司应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件"的相关试题:
[单项选择]紧急处理应首先
A. 立即配血、输血
B. 无痛下清创
C. 立即给予气管插管
D. 立即使用抗生素
E. 迅速建立静脉输液通路
[单项选择]其紧急处理应首先
A. 无痛下清创
B. 采用包扎疗法
C. 迅速建立静脉输液途径
D. 全身应用抗生素
E. 立即配血、输血
[判断题]在受理客户报装时，必须首先核对客户结清电费，无正在处理的违章、违约用电行为。
A.正确
B.错误
[判断题]系统发生故障时，营业员应首先向客户道歉，并立即向营业厅班长汇报，营业厅班长应立即组织营业厅现场管理人员向客户说明情况，疏导和缓解客户的情绪，同时立即向窗口应急处理小组和分管系统的管理人员汇报请求立即处理。
A.正确
B.错误
[单项选择]术后尿潴留的处理，首先( )
A. 在严格无菌操作下，进行导尿
B. 肌注新斯的明0.25mg
C. 诱导患者自行排尿
D. 下腹部热敷
E. 针刺合谷穴
[单项选择]咯血窒息处理首先应（）
A. 加压吸氧
B. 输血
C. 注射止血剂
D. 清除呼吸道内血块
E. 进行人工呼吸
[单项选择]大咯血窒息处理首先（）
A. 加压吸氧
B. 输血
C. 注射止血药
D. 清除口腔内血块
E. 进行人工呼吸
[单项选择]目前需首先处理的是
A. 摄X线片，了解骨折情况
B. 腹部B超，了解腹部脏器损伤情况
C. 给予抗生素，预防感染
D. 立即输平衡盐溶液和全血
E. 立即插导尿管，了解有无尿道损伤
[单项选择]（2010）房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（）。
A. 学历
B. 工作性质
C. 住址
D. 动机和需求
[多项选择]羊水过多分娩时处理原则首先应确定（）
A. 胎儿有无畸形
B. 胎儿是否过大
C. 胎位是否正常
D. 是否有脐带绕颈
E. 胎位是否清楚
[单选题]按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应明确处理客户投诉的部门及其职责,并建立( )体系,对于客户投诉处理不力,引起大规模客户投诉的,要追究相关人员责任。
A.检查
B.监督
C.考核
D.以上都包括
[判断题]沟通的基本出发点是搞清楚沟通的目标和自己的角色。
A.正确
B.错误
[单项选择]创伤抢救中，需首先处理
A. 出血
B. 休克
C. 窒息
D. 骨折
E. 内脏损伤
[多项选择]羊水过多分娩时处理原则首先应考虑哪些（）。
A. 是否有脐带绕颈
B. 胎儿有无畸形
C. 胎位是否正常
D. 胎儿是否过大
E. 胎位是否清楚
[单选题] 搞清楚什么是社会主义的问题,关键是认清社会主义的( )
A.阶段
B.特征
C.本质
D.理论
[单选题]客户首先询问的服务人员，应遵守( )原则，有责任地引导客户办理各种手续。
A.一口对外
B.对口负责制
C.优质服务
D.首问负责制
[多选题]搞清楚“什么是社会主义、怎样建设社会主义”，()。
A.是邓小平理论首要的基本理论问题
B.是因为过去对此并没有完全搞清楚
C.是我国社会主义建设最根本的经验教训
D.改革开放以来的分歧和困惑都是围绕这个问题进行的
