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[判断题]使用值班站长权限登录SC可以查看客服中心岗当班期间的BOM交易明细报表
A.正确
B.错误
[判断题]SC操作管理由当班值班站长、值班员负责SC的操作管理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]当需要使用()、()、()时,由客运值班员在值班站长及值班站长指定人员的监控下使用。
A.TVM补币箱座钥匙
B.TVM加币箱上盖钥匙
C.TVM加币箱抽板钥匙
D.TAM维修门钥匙
[判断题]每月由客运值班员与值班站长或值班站长指定人员共同清点定额发票,并填写相关台账,值班站长对盘点情况进行复核。
A.正确
B.错误
[单选题]值班站长在现场处理时要做到(),防止激发矛盾。其他员工在值班站长处理时不得干扰值班站长,不得当场与乘客争辩。
A.准确、及时、有效
B.准确、及时、规范
C.易人、易地、易事
D.易人、易时、易地
[单选题]()由客运值班员与值班站长或值班站长指定人员共同清点常用钥匙。
A.每周
B.每月
C.每季度
D.每半年
[判断题] 钱箱的清点工作须由值班站长和客运值班员双人共同完成,值班站长负责监督,客运值班
员负责清点。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题]每日运营结束后,车站客运值班员与值班站长(值班站长兼任客运值班员时可指定一名站务正式员工共同完成清点与打包)两人须将当日营收票务款项集中到车站票务管理室内电子监控下进行清点,由客运值班员及值班站长共同清点一遍即可。
A.正确
B.错误
[单选题]备用钥匙启用时需由当班值班站长及客运值班员双人开封,值班站长兼任客运值班员的车站,由()开封。
A.值班站长单人
B.值班站长及站区管理人员指定人员双人
C.值班站长及专工指定人员双人
D.值班站长及值班站长指定人员双人
[判断题]与银行兑换的硬币,必须由客运值班员与值班站长或者值班站长指定人员双人确认封条正确完好后,开封共同清点。
A.正确
B.错误
[多选题]需启用备用钥匙时,应经( )值班站长同意,值班站长、客运值班员(另一名站务人员)在监控下 双人开封,并上报( )。
A.值班站长
B.客运值班员
C.行车值班员
D.站长
[判断题]经车站当班值班站长同意的其他特殊情况,可在站长或值班站长的陪同下通过边门进出付费区。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM读写器和SAM卡仅限于售票员、客运值班员、值班站长、站长使用,严禁外借车站其他人员或外单位人员使用。( )
A.正确
B.错误