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发布时间:2024-06-28 21:39:06

[判断题]晚点超过30分钟的,对于已预约出站引导服务的应视情与旅客取得联系,旅客确认取消行程的由商务座值班员办理取消,旅客自行办理退票改签后,由商务座服务系统自动取消服务预约单。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]晚点超过30分钟的,对于已预约出站引导服务的应视情与旅客取得"的相关试题:

[多选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中规定:动车组列车晚点超过( )分钟,其他列车晚点超过( )分钟的,应公告旅客。
A.15
B.12
C.25
D.30
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》对于晚点的列车,在列车晚点超过20分钟后,列车长在向担当段派班室报告后,由列车长代表铁路通过列车广播向旅客道歉。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车运行晚点超过( )分钟时,列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定,向旅客说明情况,做好安全宣传,向旅客致歉。
A.10
B.15
C.20
D.30
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速列车晚点超过规定时间,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、<--NRC-->,广播每次间隔不超过30分钟。
[单选题]《岗位作业指导书》中要求列车晚点超过( )以上,要如实告知旅客晚点原因及预计开车时间。
A.15分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.45分钟
[单选题]动车组列车晚点超过( )时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。
A.15min
B.20min
C.30min
D.60min
[判断题]列车晚点超过30分钟(动车15分钟)时,车站广播应向旅客致歉。如继续晚点,每隔60分钟通告一次列车晚点情况,并向旅客致歉。
A.正确
B.错误
[单选题]列车晚点超过( )时,须向旅客道歉。
A.30分钟
B.15分钟
C.40分钟
D.20分钟
[单选题]列车晚点超过1小时以上时,广播员播报( )。
A.正点到达时间和晚点时间
B.只报晚点时间,不报正点时间
[单选题] 列车晚点超过 30 分钟时,( )代表铁路诚恳向旅客致歉。
A. 乘务人员
B. 列车长
C. 列车值班员
D. 公安人员
[判断题]旅客列车晚点超过30分钟时,列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。
A.正确
B.错误
[单选题]列车晚点超过2分钟时,ATS界面显示该车车次号颜色为( )。
A.绿色
B.黄色
C.黑色
D.蓝色

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