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[多选题]舱门关闭前，客舱经理/乘务长应：
A.接收并确认机载文件数量齐全，公邮件/保密文件（如有）妥善保存及交接
B.确认完成防止旅客错乘广播，播放禁/限用电子设备使用通告
C.确认客舱所有行李物品妥善存放
D.确认特殊旅客、应急出口旅客的座位符合要求并完成相应的个别简介
[判断题]机舱门关闭前，客舱乘务员必须确认每件行李已经按规定存放好，所有行李架已经关闭，并报告乘务长。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客登机前、机舱门关闭前、起飞和着陆前客舱准备情况及滑梯预位和解除情况，乘务长向机长完成6次客舱报告。
A.正确
B.错误
[多选题]经停站旅客登机完毕后，乘务长应对全客舱旅客人数进行清点，确保机上实际旅客人数与（ ）相符
A.舱单人数
B.地服人员通报人数
C.5号位乘务员清点人数
D.安全员清点人数
[判断题] “机上延误”是指航班飞机关舱门后至分起飞前或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间的情况。
A.正确
B.错误
[判断题]机上延误是指航班飞机关舱门后至起飞前或者降落后至开舱门前，旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间15分钟的情况。
A.正确
B.错误
[单选题]关闭舱门前,安排/确认()旅客,完成应急出口旅客评估并报告客舱经理/乘务长。
A.重要
B.特殊
C.UM
D.应急出口座位
[判断题]快速离机后的清舱需确认机上无遗留旅客， 清舱完毕， 报告（主任） 乘务长和机长， （主任） 乘 务长组织客舱机组解除滑梯操作手柄至待命位。
A.正确
B.错误
[判断题]机上遇旅客分娩、伤病、死亡、旅客的重大投诉、涉外事件、旅客 损坏机上设备、机上有危险品、旅客严重扰乱机上秩序的行为、劫机事件、误放滑梯、食品中毒、机上严重违反规章制度、危害安全、影响服务质量、损害公司形象的行为,以及其它有必要报告的特殊情况都必须填写《航班特殊情况和处理报告表》。事情的经过必须按时间的顺序,客观、详细、全面地记录,请机长在报告表上填写意见并签字。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客遭遇机上延误，为发泄不满而违规开启应急舱门的行为属于《治安管理处罚法》上的违法行为。
A.正确
B.错误
[判断题]关闭舱门前，非旅客上下飞机时所使用的舱门将黄色警示带扣好/归位。
A.正确
B.错误
[单选题]A320飞机，在经停站旅客不下飞机时或中途过站机上无旅客时，机上都应至少保留___名客舱乘务员，并均匀分布。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]在机上寻找旅客作证时，应以旅客自愿为原则。
A.正确
B.错误
[判断题]快速离机出口舱门责任人， 须值守在舱门旁， 保持滑梯当前状态， 避免旅客误开舱门， 指挥旅客 从快速离机出口离开飞机。
A.正确
B.错误
[单选题]极地机场开舱门前应调整舱门口旅客的座位
A.对
B.错
[判断题]地面延误期间按规定对应急出口旅客进行再次提醒和确认，并进行舱门提示广播，按规定使用安全警示带。
A.正确
B.错误
[判断题]在机上为旅客提供药物帮助前，应先询问旅客有无自己预备的药物。
A.正确
B.错误
[判断题]在机上为旅客提供药物帮助前，应先询问旅客的病史和有无过敏史。
A.正确
B.错误
