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[填空题]《客运值班员作业标准（高铁车站）》适用于()、()车站客运值班员作业。
[填空题]《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，客运值班员要听取值班管理人员当日工作部署，将上级文电、命令、指示等重点事项摘抄在（）上。
[填空题] 办理客运业务的普速旅客列车因故未完全停靠站台时，司机应立即向车站值班员报告 ( )及 ( )，未得到车站值班员允许不得动车。
[填空题]《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，客运值班员手持电台呼叫（）时使用457.950mhz频率。
[填空题]《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，客运值班员要掌握列车运行、始发车底到达时间、售票、候车情况。宣传（）、（）等注意事项，组织旅客分别排队等候、检票进站。
[填空题]《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，客运值班员要组织做好实名制车票验证工作，根据()及时调整验票、验证通道数量。
[填空题]《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，客运值班员要对发生严重失信行为的旅客，按规定告知其()，开启音视频记录仪采集相关失信行为的证据，录入()信息。
[填空题]《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，遇旅客列车交会，站台客运值班员无法与列车办理重点事项交接，或车站未配备客运值班员时，由（）负责与列车办理重点事项交接。
[单选题]根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，站台客运值班员组织站台客运作业内容不包含以下哪一项?（）
A.旅客乘降
B.列车给水
C.餐车物品装卸
D.行(邮)包装卸
[多选题]《客运值班员作业标准（普速车站)》规定，候车室客运值班员的检查巡视作业内容包括检查设备设施使用、引导信息显示、（）等情况。
A.岗位定置管理
B.饮用水供应
C.快件作业
D.卫生保洁质量
[单选题]根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，客运值班员同时负责管理售票相关业务时，由客运值班员负责比照（）标准做好售票管理相关工作。
A.客运计划员
B.售票值班员
C.值班管理人员
D.值班站长
[单选题]根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，值班站长客运值班员班中作业内容不包含哪一项?（）
A.审批广播计划
B.处理上级部门转发的旅客投诉，及时报送有关信息。
C.回答旅客问讯，接待旅客求助，满足旅客的合理要求
D.做好“铁路畅行”常旅客会员服务工作
[单选题]《客运值班员作业标准（普速车站）》对站台作业机具、车辆的规定不包括哪项？（）
A.不影响旅客乘降，不堵塞通道
B.行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动
C.不侵入安全线，速度不超过10千米/小时，有旅客时不超过5千米/小时
D.杜绝非作业车辆进入站台
[单选题]K502次列车19点26分到站，根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，站台客运值班员不可于（）到岗？
A.19点10分
B.19点18分
C.19点15分
D.19点06分
[单选题]《客运值班员作业标准（普速车站）》规定，站台客运值班员要听取（）传达上级文电、命令、指示以及本班工作重点布置，对站台工作重点提出补充。
A.值班管理人员
B.值班站长客运值班员
C.候车室客运值班员
D.分管客运副站长
[判断题]《客运值班员作业标准（普速车站）》规定，候车室客运值班员要执行全面服务，重点照顾，对重点旅客做到优先购票、优先托运、优先候车、优先检票上车。
A.正确
B.错误
[单选题]《客运值班员作业标准（普速车站）》规定，（）不属于站台客运值班员对岗接班“六不接”的内容。
A.列车运行情况不清不接
B.特殊重点旅客情况不明不接
C.文电命令不清不接
D.设备备品丢损责任不清不接
[填空题]旅客列车中途摘挂车辆时，车站值班员（助理值班员）应事先通知客运（值班）员需进行甩挂作业的列车车次、辆数、<--NRC-->、位置及注意事项等。
