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[单项选择]机动车维修企业质量信誉考核中，维修质量指标包括（）建设和实施情况。
A. 质量管理制度
B. 质量管理网络
C. 质量保证体系
[多项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对企业环境保护的考核指标，包括：环保设施设备技术状况和运用情况，废气、废水、废油以及空调制冷剂等维修废物（）情况。
A. 清除
B. 回收
C. 保存
D. 处理
[多项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。
A. 服务公示情况
B. 有责投诉次数
C. 服务质量事件
D. 用户满意度
[单项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，机动车维修企业质量信誉考核工作每（）进行一次。
A. 半年
B. 年
C. 两年
[判断题]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：机动车维修企业质量信誉考核中环境保护考核项目占100分。（）
[多项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核总分和加分合计低于600分或者（）等考核分数在该项总分的60％以下的，质量信誉等级为B级。
A. 企业从业人员素质
B. 服务质量
C. 维修质量
D. 安全生产
[单项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，机动车维修企业质量信誉考核实行计分制，考核总分为1000分，维修质量和服务质量考核共占（）分。
A. 200
B. 400
C. 500
[判断题]对机动车维修企业实行质量信誉考核，是加强机动车维修市场管理，加快机动车维修市场诚信体系建设的有效举措。（）
[单项选择]《机动车维修管理规定》中规定，承担机动车维修竣工质量检验的机动车维修企业或机动车综合性能检测机构应当使用符合有关标准并在检定有效期内的设备，按照（）进行检测。
A. 岗位职责
B. 设备操作规范
C. 有关标准
[判断题]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：质量信誉考核工作每年进行一次，机动车维修企业在每年的12月底前，向所在地县级或设区的市级道路运输管理机构提交相关材料。（）
[判断题]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：机动车维修企业不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补正的，其年度质量信誉等级为B级。（）
[判断题]机动车维修企业质量信誉考核中，在异地设有分公司的机动车维修企业，应当提供分公司的质量信誉情况。（）
[判断题]应将机动车维修企业质量信誉考核结果在网站上建立专项查询系统，方便社会各界查询机动车维修企业历年的质量信誉等级。（）
[多项选择]市级道路运输管理机构应当将机动车维修企业质量信誉考核的（）书面通知被考核机动车维修企业。
A. 申报资料
B. 考核数据
C. 所得分数
D. 初步考核结果
[判断题]机动车维修企业质量信誉考核期内未出现使用假冒伪劣配件维修机动车、承修已报废的机动车、擅自改装机动车或利用配件拼装机动车的违法违章行为，是获得机动车维修企业质量信誉等级A级以上的必要条件之一。（）
[判断题]在中华人民共和国境内，已获取经营许可的机动车维修企业，自愿申请进行机动车维修企业质量信誉考核，也可以不参加。（）
[填空题]承担机动车维修竣工质量检验的机动车维修企业或机动车综合性能检测机构应当按照有关标准进行检测，如实提供（）证明。
[判断题]承担机动车维修竣工质量检验的机动车维修企业或机动车综合性能检测机构应对检测结果承担法律责任。（）
[判断题]机动车维修企业质量信誉档案包括质量投诉情况。（）
