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[单选题]“根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示。办理公文传阅应当随时掌握公文去向,不得漏传误传延误。”属于下列哪种收文办理程序( )
A.初审
B.承办
C.传阅
D.催办
[判断题]公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作
A.正确
B.错误
[单选题]《党政机关公文处理工作条例》 规定公文拟制包括( )3个环节。
A. 草拟、登记、发出
B.起草、初审、核发
C.起草、审核、签发
D.签收、登记、承办
[判断题] 在发文办理过程中,公文生效的关键性环节是签发。( )
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构应将可疑交易监测工作贯穿于金融业务办理的各个环节。
A.正确
B.错误
[判断题]公文处理是包括公文拟制、办理、管理、立卷、归档在内的一系列衔接有序的工作。()
A.正确
B.错误
[单选题]接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法不正确的是（____）。
A.迅速受理
B.避免对客户说“请您等一下”
C.绝不拖延
D.让客户长时间等待
[单选题]【公文管理】公文办理包括（）。
A.审核、签发和印发
B.拟制、审核和签发
C.拟制、流转和归档
D.收文办理、发文办理和整理归档
[多选题]综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是（____）。
A.迅速受理
B.避免对客户说“请您等一下”
C.绝不拖延
D.让客户等待
[判断题]金融机构应将可疑交易监测工作贯穿于金融业务办理的各个环节，通过合理有效的操作流程，引导本单位金融从业人员随时随地注意客户、资金和交易是否与洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动有关。
A.正确
B.错误
[单选题]公文拟制办理管理等一系列相互关联衔接有序的工作的统称是( )。
A.公文处理
B.公文起草
C.公文阅办
D.公文审核
[判断题]《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，车递公文环节各单位应严格落实交接手续，交接应层层办理签收手续，并加盖名章，做到有迹可查。
A.正确
B.错误
[判断题]拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
A.正确
B.错误
[多选题]下列属于涉税业务办理资料受理环节风险的有:
A.未按规定核对资料是否齐全
B.未按规定核对资料是否符合法定形式
C.未按规定核对填写内容是否完整
D.未按规定完整、准确录入信息数据
E.未按规定当场一次性告知应补正资料或不予受理原因。
[判断题]严禁无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
A.正确
B.错误
