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[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系
B.运营体制
C.准入机制
D.职业保障
[判断题] 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核办法规定的,市、县道路运输管理机构应当在违规驾驶员《从业资格证》“违章和计分记录”栏中签注违章日期、违章代码及相应扣分值。一次扣分分值分别为:1.分、3.分、5.分、10.分、20.分五种。扣至0.分为止。
A.正确
B.错误
[判断题] 出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核。
A.正确
B.错误
[判断题] 出租汽车服务质量信誉考核是指交通运输主管部门对出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。
A.正确
B.错误
[判断题]开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
A.正确
B.错误
[单选题] 出租汽车驾驶员服务质量信誉档案除驾驶员基本情况外,还应当包括()等内容。
A. 遵守法规情况、安全生产情况、经营服务情况
B. 遵守法规情况、安全生产情况、利润收入情况
C. 安全生产情况、经营服务情况、利润收入情况
[判断题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核期为12个月。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作( )进行一次。
A.A.每月
B.B.每季度
C.C.每年
D.D.每半年
[判断题]出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
A.正确
B.错误
[单选题] 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每()进行一次。
A. 180.天
B. 1.年
C. 2.年
[判断题] 驾驶员违反规定一律按照有关法规规章规定进行处罚,并按照《潍坊市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分细则》对驾驶员进行扣分,同时由车属公司按合同或内部管理制度对出租汽车驾驶员进行处理。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、 ( ) 、经营行为、运营服务等四方面内容。
A.维护稳定
B.安全生产
C. 服务质量
D.车容车貌
[单选题] 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级的评定标准正确的是()。
A. 考核周期内综合得分为20.分及以上的,考核等级为AAAA级
B. 考核周期内综合得分为1.-10.分的,考核等级为AA级
C. 考核周期内综合得分为0.分的,考核等级为B级
[判断题]每年签注服务质量信誉考核等级后,换发新的出租汽车驾驶员服务监督卡。
A.正确
B.错误