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[单选题]各营业网点应根据网点布局、客户结构、业务量等实际情况，综合考虑风险控制状况和客户服务效率，合理安排高低柜的业务范围，采取多渠道联动的形式不断提升厅堂服务效率。下列业务中优先推荐到低柜柜员处办理的是（ ）。
A.开立账户或撤销账户
B.现金存款、取款与缴费业务
C.实物贵金属的销售和赎回
D.大量残损币兑换业务
[单选题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位,一般情况下，管理类岗位可由（ ）担任。
A.支行行长
B.运营主管
C.厅堂营销人员
D.大堂经理
[判断题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。
A.正确
B.错误
[单选题]理财业务突发事件应急预案实施程序应根据分级负责和什么原则执行
A.逐级上报
B.分级上报
C.优先上报
D.事后上报
[判断题]民航安检机构应当依照本机构突发事件处置预案，定期实施演练。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据《城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法》规定，运营单位应根据演练计划统筹安排应急演练经费，并纳入本单位安全生产费用，做好人员、场地、物资器材的筹备保障和有关沟通协调工作，确保应急演练工
作安全有序开展。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在逾期前通过电话预约等方式申请超过规定期限办理领凭证手续的，营业网点可根据实际情况，适当延长领凭证及凭证作废时间。
A.正确
B.错误
[判断题]建设单位应根据建设工程项目特点、现场环境,制定并发布突发事件综合应急预案。( )
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行董事会应及时向银监会及其派出机构报告本机构发生的重大信息科技事故或突发事件。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]根据《民用航空安全检查规则》第61条，民航安检机构应当依照本机构突发事件处置预案，（ ）。
A.定期
B.按计划
C.组织排查安全隐患
D.实施演练
[判断题]根据《民用航空安全检查规则》第61条，民航安检机构应当依照本机构突发事件处置预案，定期实施演练。
A.正确
B.错误
[单选题]联网核查业务突发事件按照影响程度和危害范围等分为特别重大突发事件（Ⅰ级）、重大突发事件（Ⅱ级）、较大突发事件（Ⅲ级）和一般突发事件（Ⅳ级）四个等级。以下属于一般突发事件（Ⅳ级）的是（ ）。
A.一个（含）以上省内所有营业机构均不能正常办理联网核查业务，且恢复时间超过6小时（含）。
B.一个（含）以上省内所有营业机构均不能正常办理联网核查业务，且恢复时间超过3小时（含）。
C.一个省内部分地市辖内所有营业机构均不能正常办理联网核查业务，且恢复时间超过半小时（含）。
D.一个以上地市辖内部分营业机构不能正常办理联网核查业务，且恢复时间超过1小时（含）。
[判断题]判断题:按照突发治安事件的危害性及影响程度,可分为重大突发事件和一般突发事件。
A.正确
B.错误
[多选题]建设工程的参建单位应根据法律法规的规定,针对可能发生的()等突发事件建立应急管理体系,制定相应的应急预案并组织演练。
A.自然灾害
B.环境
C.卫生
D.流行病
E.火灾
[多选题]根据突发事件的危害程度、发展趋势等因素，比照公司突发事件分级，分公司突发事件由高到低分为（）、（）、（）、（）四个级别
A.Ⅰ级
B.Ⅱ级
C.Ⅲ级
D.Ⅳ级
E.V级
