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[判断题]对于重复以及升级投诉的B类专业投诉客户,各分公司应安排客户意识强、服务业务技能高的专人负责受理、处理以及跟踪。
A.正确
B.错误
[多选题]有些班组成员,业务技能高,但不怎么听从安排。对于这样的员工,班组长可采取的管理方法有( )
A.制定奖惩措施,将工作的是否服从与奖金的奖罚挂钩
B.时常让其起带头作用
C.设定目标,不断激励
D.当员工认真配合班组长布置的工作时,适时对其表示感谢,让其感到被肯定、被尊重
[判断题]对于重复交易预警的交易,系统仍照常处理。
A.正确
B.错误
[判断题]"缓降器进行重复下降速度试验,其每次的下降速度相对于20次重复下降速度的平均值的偏差不应大于±25%。"
A.正确
B.错误
[单选题]根据DL/T 1343-2014《电力金具用闭口销》规定,对于重复试验以下哪个说法不正确。( )
A.如果尺寸检查不符合要求,可以进行协议,将该批闭口销退回制造厂做进一步检查,然后抽取第一次样品数的3倍新样品,重复进行尺寸检查
B.如果仅有1只闭口销不满足硬度试验、弯曲试验、拔出负荷试验中的一种或一种以上的要求,则应抽取第一次样品数的2倍数量的新样品进行重复试验
C.如果有两只或者更多的闭口销不满足硬度试验、弯曲试验、拔出负荷试验中的任何一项试验要求,则认为整批闭口销不符合要求
D.如果有两只或者更多的闭口销不满足硬度试验、弯曲试验、拔出负荷试验中的任何一项试验要求,可以进行重复试验,重复试验又有2只或者更多的闭口销不符合试验要求,则认为整批闭口销不符合要求
[多选题]供电服务人员应遵守国家法律法规,( ),服务意识强,真心实意为客户着想。
A.诚实守信
B.爱岗敬业
C.廉洁自律
D.秉公办事。
[填空题]精益生产方式的产品特点:(),系列化;要求操作技能高;库存水平低;产品质量高;属于买方市场。
[填空题]为避免后续重复投诉或升级投诉的产生,涉及费用类投诉将优先处理,并保证( )小时内完成退费。
[多选题]1.100. 第100题
供电服务人员应遵守国家法律法规,( ),服务意识强,真心实意为客户着想。
A.诚实守信
B.爱岗敬业
C.廉洁自律
D.秉公办事。
[单选题]编制农村电网改造升级规划时,对于规划中明确要搬迁的村庄、居民点,升级改造配电设施。
A.允许
B.禁止
C.暂缓
D.结合实际
[判断题]对网络安全责任意识强,履职尽责、到位,在信息安全培训宣传、信息安全事件应急处置和专项活动中表现良好,工作认真、扎实,能够及时消除信息安全隐患、提升信息安全防护能力等方面有突出贡献的个人给予表彰奖励。
A.正确
B.错误
[判断题]2081.只有技能高、素质好的劳动者,才能保证质量完成生产任务。
A.正确
B.错误
[判断题]只有技能高、素质好的劳动者,才能保证质量完成生产任务。 ( )
A.正确
B.错误