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[判断题]行车标准用语应使用普通话，要求内容简明、术语标准、语速适中，可以随意简化。
A.正确
B.错误
[简答题]车机联控用语必须使用普通话，吐字清晰、准确、有力，不准拉长音，语速要适当。
[判断题]
接警应语气亲切，语速适中，吐字清晰，用语简练，表达准确。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]*
接警应语气亲切,语速适中,吐字清晰,用语简练,表达准确;接警时严禁( )、( )、( )、( ),严禁与报警人争执。
A.语气生硬
B.拒接推诿
C.语调拖腔
D.态度傲慢
[简答题]人工 广播严格按照标准用语播放，使用普通话，语调平稳圆润、音量适中、读音准确、声音清亮；播放________为宜，播放时应保持室内安静。
[判断题]行车用语须遵循简洁、明确、完整的原则，内容及格式应标准化，制定岗位标准用语或作业标准用语。
A.正确
B.错误
[判断题]各级调度指挥、行车组织参与人员在行车组织过程中必须使用标准用语。
A.正确
B.错误
[简答题]回答乘客问题或使用人工广播时，应 、语气舒缓、 、声音圆润、语速适中、 ，避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。
[简答题]调车作业过程中要按照作业流程做好“呼唤应答”，并且必须使用标准用语
[判断题]防护过程中,应使用标准联系用语,定时联系,落实室内外复诵制度,必须严格执行防护员工作标准,不得做与防护工作无关的事情。
A.正确
B.错误
[单选题]列车运行、调车作业按规定执行车机联控，车机联控时，用语必须使用普通话，吐字清晰、准确、有力，不准拉长音,语速要适当，严禁闲谈。需重复联控时，应间隔（ ）s以上，联控后及时挂机。
A.3
B.5
C.8
D.10
[单选题]驻站联络员防护中必须使用标准联控用语，不得在防护期间利用联络工具讲与（ ）无关的话。
A.施工
B.防护
C.安全
D.作业
[简答题]行车用语须遵循 、 、 的原则，内容及格式应标准化，制定岗位标准用语或作业标准用语。
[判断题]使用无线电台指挥调车的要求是：必须正确及时，信号准确，用语标准，吐字清晰，不得用无线电台讲与工作无关的事情。
A.正确
B.错误
