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[判断题]若客户办理不占用个人年度总额的个人结售汇业务，可在我行柜台或电子银行渠道办理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可在我行网点柜台查询、打印外汇买卖交易明细或转账交易明细，查询时间范围为最近（ ）年内的业务，查询时间跨度为（ ）个月。
A.、1,1
B.、1,3
C.、1，6
D.、2,3
[多选题]符合( )情况的个人客户建立业务关系或与客户业务关系存续期间,营业网点在识别客户身份基础上,应采用加强型尽职调查程序"
A.被系统评定并经人工甄别认定为高风险客户、次高风险的客户。
B.持非居民身份证件(包括护照或者外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等)开户的客户。
C.客户行为或其账户交易明显异常的客户
D.外国政要或国际组织的高级管理人员。
"
[多选题]符合（ ）的客户将被营业网点综合评估后认定为高风险的客户
A.被列入国家有关部门发布的恐怖组织、恐怖分子名单及其他禁止性名单的客户
B.因涉嫌洗钱、恐怖融资等犯罪行为被监管机构或国家有关部门要求协查的客户
C.当地监管机构列为高风险的客户
D.反洗钱、反恐怖融资监管薄弱的国家和地区的客户
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下符合网点人员服务规范的用语有（）
A.很抱歉，机器通讯线路出现故障，请稍等！
B. 抱歉，请您再说一遍好吗？
C.请您原谅！
D.请您把款项清点一下！
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，符合营业网点人员冬季服装要求的是（）
A.黑色呢子大衣
B.紫色呢子大衣
C.黑色羽绒背心
D.西装内搭毛衣
[判断题]柜台经理应按月检查柜员之间、营业网点与重空上级行之间的重空调拨业务是否符合规定，是否严格落实双人管库原则。
A.正确
B.错误
[判断题]在客户记性来我行柜台进行转账业务时,在转款凭证上已经注明款项用途后,无需再向客户提示防范电信诈骗以及相关诈骗手法。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点电源线、数据线裸露、散乱是符合规定的
A.正确
B.错误
[多选题]黄金管家签约卡变更业务只能在我行柜台办理，客户可选择我行任意一家代理网点办理。系统支持同一客户号下黄金管家签约的借记卡的变更，客户办理该业务需携带以下资料：（ ）。
A..: 申请人的有效身份证件
B.:已签约我行黄金管家业务的阳光借记卡
C.:同一客户号下、不同开卡机构未签约我行黄金管家业务的阳光借记卡
D.: 同一客户号下、同一开卡机构未签约我行黄金管家业务的阳光借记卡
[多选题]每月初我行系统会自动为满足条件的客户进行批量兑付，以下哪些客户属于满足自动兑付条件的客户（）。
A.年满60岁
B.已缴纳社保
C.有正确签约结算账户的客户
D.年满55岁
[单选题]客户在我行超级柜台办理对公账户开户及签约业务时，（ ）负责审核客户资料真实性与完整性。
A.大堂经理
B.内勤行长
C.客户经理
D.柜面经理
[单选题]以下账户中目前我行超级柜台不支持开立的是（ ）。
A.注册验资（增资）账户
B.贷款保证金账户
C.专用存款账户
D.临时存款账户
[多选题]客户申请与我行解除贵金属业务代理关系，需满足以下条件：
A.、客户的交易状态为正常；
B.、客户账户当日无成交和欠费情况、无持仓；
C.、当日没有发生贵金属买卖委托和提货申请；
D.、客户当日没有库存余额、无出入金
E.、客户贵金属交易账户内无资金（基础保证金除外）。
[判断题]一个客户可在我行办理多笔信用贷款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户可在我行手机银行直接开立I类户借记卡
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户可在我行网站上自助注册网上银行大众版，大众版注册客户不可使用哪些业务功能？
A.账户查询
B.行内转帐
C.跨行汇款
D.口头挂失
[判断题]客户在我行非柜台渠道（网银）开立的对公定期存款无法办理单位定期存单质押贷款业务。
A.正确
B.错误
