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[单选题]( )指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客.货主需要,我们就应该无条件地提供。
A.规范化服务
B.热情服务
C.周到服务
D.延伸服务
[单选题]()指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地服务。
A.规范化服务
B.热情服务
C.周到服务
D.延伸服务
[单选题] ( )指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客.货主需要,我们就应该无条件地提供。
A.规范化服务
B.热情服务
C.周到服务
D.延伸服务
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范规定：供电企业应公布服务承诺.服务项目.服务范围.服务程序.收费标准和收费依据，接受( )的监督。
A.社会
B.客户
C.上级领导
D.社会与客户
[单选题]供电企业应公布服务承诺.服务项目.服务范围.服务程序.收费标准和收费依据，接受( )的监督。
A.客户
B.个人
C.社会
D.社会与客户
[判断题]请示的内容必须是属于本单位职权范围之内的事。
A.正确
B.错误
[判断题]请示的内容必须是属于本机关职权范围之内的事。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]推行国家职业资格证书制度的措施中,加大工作力度,拓展覆盖范围的“覆盖范围”指的是( )。
A.企业职工
B.高等院校的学生
C.个体私营企业从业人员
D.乡镇企业从业人员
